家电维修换机标准化(关于冰箱三包换机问题)

2024-04-17 07:36:55

真按照《三包》里楼主引用的那个条款是没法进行换货的,因为那个修理两次可以换货的规定是针对一年的整机三包期限而言的。换句话说,楼主你家的冰箱已经用了快两年了,就不能再适用这个两次维修可换货的规定啦。

解释下性能故障,这个《三包释义》里面也没有详细的精准的解释,通常来说,是指商品不能按照正常的应该具备的功能进行使用,具体点说就是电视机不能看,冰箱不能制冷等等,更具体一些的观点是不能具备说明书列明的功能,这里就排除了纯粹的外观方面的问题。楼主所说的箱体生锈问题,一般情况下确实是不作为性能故障进行解释的。

《三包》里还有一个条款是,因为维修者的原因超过30天,因为生产者的原因超过90天仍无法修复冰箱,可以进行换货,如果楼主一定要按照《三包》来要求换货,估计只能从这个角度去考虑了。

综上,严格依照《三包》来的话,楼主是很难进行换货的,不过也不是绝对不行,现在的这种体制决定了什么事情都有商量的余地,建议通过当地的12315或者消费者协会,态度再强硬些,没准就真给换了。

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