大中家电维修(国美客服电话)
国美客服电话是400-811-3333。
国美客服电话服务时间:
自助服务:7*24小时,人工服务:7*12小时。
服务类型:
1、厂带商品获取安装码:厂带商品获取安装码发送,400-811-3333按1号键。
2、送货服务:①配送进度自助查询;②大家电预约送货时间,400-811-3333按2号键。
3、安装服务:①安装进度自助查询;②预约安装时间,400-811-3333按3号键。
4、维修服务:①预约维修;②维修进度查询,400-811-3333按4号键。
5、退换货服务:①退换货进度自助查询;②退换货申请,400-811-3333按5号键。
6、商品咨询:彩电、洗衣机、空调、烟机、灶具等商品咨询,400-811-3333按6号键。
7、会员服务及意见建议:①查询剩余真快乐豆;②会员绑定信息修改;③投诉建议,400-811-3333按7号键。
8、加盟开店:加盟开店咨询,400-811-3333按8号键。
国美的发展历程:
1987年1月1日,黄光裕先生在北京创办了第一家以经营各类家用电器为主的小店。
1993年始,国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传。
1995年,采用标准化、可复制的家电连锁经营模式,形成中国家电零售连锁模式的雏形。
2004年6月,国美电器在香港成功上市。在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中,国美电器位居品牌影响力企业第二名。
2005年,国美电器荣获北京市工商行政局颁发的“北京市著名商标”荣誉称号。
2005年4月,国美首次实施并购,哈尔滨家电连锁品牌“黑天鹅”全面融入国美。
2006年7月,国美并购永乐电器,进一步夯实了国美在家电连锁行业的领先地位。
2007年3月,商务部和中国连锁经营协会共同发布了2006年中国连锁经营业绩,国美年销售额位列第一,成为中国连锁业领头羊。
2007年12月,国美并购大中电器,奠定中国家电零售专业市场的竞合大格局,成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。
2012年12月25日,国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会,正式公布了2013年—2015年企业战略规划。
2017年8月,“国美电器”更名为“国美零售”,标志着国美从单一电器经营向全品类商品零售业务的拓展和升级。同年11月,国美全面开启“家·生活”战略。
截至2021年6月30日,国美线下实体门店数量为3895家,遍布全国500多个城市,会员人数超过2亿。
以上内容参考:国美电器官网—客服热线
大中电器营业时间为周一至周日,上午9点至晚上9点。
如何在大中电器购买家电?
在大中电器购买家电非常简单,只需要按照以下步骤操作:
步骤一:选择需要购买的家电
在大中电器购物商城中,你可以找到各种各样的家电,如电视、冰箱、洗衣机、空调等等。你可以根据自己的需求,在网站上选择需要购买的家电。
步骤二:确认商品信息
在选择需要购买的家电后,你需要确认商品的信息,如商品的型号、颜色、尺寸、价格等等。如果你有任何疑问,可以联系客服进行咨询。
步骤三:加入购物车
确认商品信息后,你可以将商品加入购物车。在购物车中,你可以查看商品的数量和价格,还可以进行修改和删除操作。
步骤四:结算支付
在购物车中确认商品信息后,你可以进行结算支付。在结算页面中,你需要填写收货人信息、支付方式等信息,确认无误后点击支付按钮即可完成购买。
大中电器的售后服务
大中电器提供完善的售后服务,如果你在购买过程中遇到任何问题,可以联系客服进行咨询。如果你购买的商品出现质量问题,可以进行退货、换货或维修。
退货流程
如果你购买的商品出现质量问题,你可以在收到商品后的7天内申请退货。具体流程如下:
联系客服申请退货
客服审核通过后,将给你提供退货地址
将商品寄回退货地址
退货审核通过后,将给你退款
换货流程
如果你购买的商品出现质量问题,你可以在收到商品后的15天内申请换货。具体流程如下:
联系客服申请换货
客服审核通过后,将给你提供换货地址
将商品寄回换货地址
换货审核通过后,将给你发放新的商品
维修流程
如果你购买的商品出现质量问题,你可以在商品保修期内申请维修。具体流程如下:
联系客服申请维修
客服审核通过后,将给你提供维修地址
将商品寄回维修地址
维修审核通过后,将给你维修好的商品
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