家电维修工人(为什么很多家电维修工不愿意维修只想换件)

近两年来，一些社会大众媒体广泛报道消费者的投诉，说如今很多家电、摩电、汽修行业的维修工越来越不愿维修，只愿换件，并且有专家还指点说，其实70%家电、摩托车电动车，以及汽车方面的毛病都是可以修复了。

比如电饭煲、电水壶等坏了，有时只要换一根保险丝，一两元钱就能解决问题。而像电视机、洗衣机、冰箱，电动车等有些零件坏了，修一下也就几元、几十元钱。但维修人员往往不愿意修理，而是劝说整体更换零件。这种不管维修只管换、不换局部换整体的做法，在行业内几乎成了惯例。

对此，二修哥想说，一些消费者的贪婪行为就是在这种唯“顾客即上帝”偏见之下形成的。反过来，一些消费者的贪婪行为最终殃及到自身了。

为什么如是说呢？道理很简单，维修工修在冰冷的冬天，在骄阳的烈日下，弯腰曲背累死累活检测、维修，到头来收个几块钱、几十元钱的手工费，绝大多数消费者是不情愿的，还要讨价还价，纠缠不休，尤其是一些大姨大妈，大爷大婶们，他们的口头禅是：“没有换件还收费啊？这么短时间弄完了，还收这么钱啊？这次能不能免费，以后多照顾你生意”等等，很多一线修理工深受其害，烦不胜烦，苦不堪言。

就是这类不懂得尊重维修工的辛苦付出，不理解他人的技术价值的消费者实在太多了。久而久之，很多修理工就变成换件工也就不难理解了。大家都不愿意做基础的故障修理了，遇到问题直接拧螺丝刀与扳手更换零件。爱换不换，修理半天吃力不讨好，谁愿意一直干那亏本的买卖？维修工也要养家糊口过日子，不可能永远做那不受人点赞的义务工。

事实证明，只有买卖双方都能获得双赢，这生意才能长久的做下去，如果仅仅是一方面获利，另一方面亏损，早晚要出事。现在很多消费者抱怨维修工变成了换件工，只换件不维修，还抛出一句“爱换不换”的话，其实是长期以来维修市场发展不公平不健康现实结果。一方面是消费者贪多欲求，不尊重维修工的技术价值，总以为修理工赚黑钱，爱载客等，维修工被逼成为换件工；另一方面也是行业内一大批修理同行恶性竞争的结果，是他们为了抢生意，抢资源硬是弄坏了整个行业气氛，同时给消费者造成“小修小补即免费”的固定思维。

如今，家电、摩电、汽修行业的广大维修工开始采取“爱换不换”的策略，很多消费者大呼伤不起了，尤其是一些大众媒体更是煽风点火，似乎要将维修工妖魔化，而我们确认为这是“活该”！

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网上给你寻的答案

1．1职业名称：家用电子产品维修工

1．2职业定义：从事家用电子产品维修的人员

1．3职业等级：本职业共设五个等级，分别为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师。

1．4职业环境：室内，部分季节高温。

1．5职业能力特征：有较强的分析、推理和判断能力，有一定的计算能力，形体感空间感强，手指，手臂灵活，动作协调性好。

1．6基本文化程度：初中毕业（含同等学历）

1．7培训要求：

1．7．1培训期限：全日制职业学校教育：根据培训目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于800标准学时，中级不少于500标准学时；高级不少于300标准学时；技师不少于180标准时，高级技师不少于120标准学时。

1．7．2培训教师：具有中级及以上专业技术职称的工程技术人员或取得本职业高级职业资格证书的人员可担任初中级人员的教师；具有高级专业技术职称的工程技术人员或取得技师职业证书的人员可担任本职业高级和技师的培训教师。具有高级专业技术职称的工程技术人员或取得本职业高级技师的人员可担任本职业技师和高级技师的培训教师。

1．7．3培训场地设备：理论知识培训在标准教师；技能操作培训在具有必备教学设备、仪器、工具的技能训练场地。

1．8鉴定要求：

1．8．1适用对象：从事或准备从事家用电子产品维修的人员

1．8．2申报条件：

――初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时教，并取得毕（结）业证书。

（2）本职业学徒期满

――中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）连续从事本职业工作6年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

――高级（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书。

（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

（3）取得经劳动保障行政部门审核认定，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书。

――技师（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业高级职业资格证书后，经技师培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，连续从事本职业工作3年以上。

（2）取得本职业高级职业资格证书后，并连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校毕业生，连续满2年。

（4）从事家电维修工作实践十二年以上；

（5）取得相同专业高等职业技术院校毕业证书，并从事本专业工作二年以上（本科生一年）。

――高级技师（具备以下条件之一者）：

（1）取得本职业技师职业资格证书后，经高级技师培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，连续从事本职业工作3年以上。

（2）取得本职业技师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本专业高等职业技术学院毕业证书，并从事本专业工作5年以上。

（4）从事本专业工作连续十六年以上者。

1．8．3鉴定方式：本职业鉴定分为理论知识考试和技能操作考核两项内容。理论知识考试采用笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式。两项考试（考核）均采用百分制，皆达60分者为合格。技师鉴定还须通过综合评审。

1．8．4考评人员和考生的配比：理论知识考试按每20名考生配1名考评员（20：1）；技能操作考核按每5名应考者配1名考评员（5：1）。

1．8．5鉴定时间：各等级理论知识考试为120分钟；各等级技能操作考核为240分钟。

1．8．6鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室内进行；技能操作考核在同时具有故障样机和测试仪表的现场进行。