绿化带坟地(绿化带坟地)

的开始，新的一年，在过去的一年中，下的联合努力的全体员工，认真决议和本公司董事会执行董事开发建设的规划和管理系统，在×××资产上升，进一步扩大建设规模，整个景观，极大地改善，客户量的快速增长，由当事人，已被广大客户的认可，×××的普及越来越多。

2004×××建设的第二年，我们遵循的结合了传统和现代的人文景观和自然景观相结合，个性化艺术化与大众化相结合的园区建设结合社会经济效益方向福利“和”十一五“发展目标，重点体现在以下几个方面：

指标完成情况

，陵墓建筑：建筑的各种墓穴××套建设超过2003××台套，其中包括：坟墓××合葬墓××套，设置单一的坟墓××特殊类型的墓××套。新修骨灰墓套;××内置壁葬总台的××套。

2，销售：根据市场需求，满足不同层次的客户的需求，该公司为严重的地域差异，墓上的价格作出相应调整，引进的中档墓，低于成本的超低价墓墓建于2005年，和一些高档的一部分。自推出以来，客户反响非常好，出售各种墓××套在2004年，比2003年减少××套，实现销售收入××元，比2003年的收入××元套的平均销售××元，与2003年相比，虽然销售周期下降，但利润增加。销售设置合葬墓××××，单坟墓套，套骨灰墓××在墙上埋××套，套特殊类型的墓××。

3，金融和万人坑××套，性能：××，2004年总收入万元，较2003年收入××万元，总开支在2004年××××万元，与2003年相比××，花费万元，主要是增加间接成本： ①支付两个土地征用和土地征用;②根据的的墓地发展的需要和完美的墓园服务，投资X×元新的丰田，别克轿车的每一个客户特定的穿梭车;③自2003年以来，绿色投资× ×万元××万元，④招待费及其他费用。总体的财务状况是良好的，但我们的前期投资大，国际收支不均衡。

不断提高企业管理，建立公墓“十一五”奠定了基础

现代的经营理念，现代化的管理，其中包括施工质量的墓地服务功能，支持员工，管理系统的机构。出于这个原因，自2004年以来，该公司以提高企业管理水平的重要议事日程，进一步走向规范化管理，使墓地。

1，更新法规，加快企业管理

首先更新“会议规则要求该实施后，各部门每周一次的例行会议，传达总经理办公会议精神;部门通风管理的发展和建设公墓，工作轻松掌握了解发现问题和解决在规定的部门和公司之间的会议，以加快信息的传递，通过实施及时的问题。

其次为出席在过去，晚走一种缓慢，干好干坏一个样的现状，制定工作时间表，时间和考勤管理，休假规定，加班标准的具体规定，建立正常的工作秩序，工作人员可以第一章

遵循。为了提高管理的质量，能力和工作热情发展的绩效评估程序，评估每个管理人员的情况和能力，以及评估的结果作为奖金，工作地点差价调整的基础，通过各种方式来刺激员工的积极性，员工之间形成一个艰苦的工作，关心企业发展的良好氛围，同时促进了企业管理。

2，完善的组织机构，逐步走向规范化管理

过去墓区建设，内部和外部的联系，材料采购，工程部门管理，导致繁重的工作量，管理混乱的情况管理为了防止这种管理是负责公墓的管理和内外部协调部，成立的基础上，对原有的五个部门的漏洞。建立总务部，负责公司出售的车辆和所有材料的采购工作。改变，因为这两个部门的设立和运行，岗位职责不清，无计划的采购审批流程，提高墓地详细的工作管理和外部协调各部门之间的履行自己的职责，相互协调。企业规范化管理起到了决定性的作用。

更集中，有效的管理墓地的销售工作和宣传工作，设立了销售和开发的销售管理体系，评估方法，根据市场和客户的需求，创新求精的新形势下，创造了销售工作。

聘请了法律顾问，文化顾问和管理顾问，每一年，他们计划在公司的文化，法律咨询，行政疏通公司规范管理发挥了很大的作用，到一个新的水平。

3，走出去和学习，请进来指导加快了公墓的发展

虽然我们起步晚，但起点是非常高的，在企业管理中，建设少走弯路，公司领导多方考察，参观和学习省外的建设和管理模式，在同行业的先进经验，相互学习借鉴，根据当地实际情况，总结确定了“环境园林，葬式多样化，设计，艺术化，管理现代化，服务人性化“的”五建设和业务目标。要访问在该公司的员工是不是所有的学习效果，我们邀请了最先进的公墓 - 上海福寿园×总亲自培训，指导下，通过招聘机构调整，进一步提高了行政工作，也培养了第一批××的葬礼宣传，销售人员的形式和领域通过帮助。在过去的6个月内，可以积极参与本的销售队伍，在工作中，不断总结经验，提高自身素质，才能得到客户的信赖和高度的认可，并公墓的发展奠定了基础。

建文化陵园规划公示第一页 BR />

现代化的的墓地需要一个新的业务和管理理念，我们从文化开始围绕“十一五”建设目标，规划了一系列的活动，收到了良好的效果。

1。“ Bingai“为主题，大力推进殡葬管理条例

清明节与民政局”Bingai“为主题的×××各主流媒体，公益广告

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挂在街道，社区宣传，使人们加深关心和理解Bingai，改掉的坏习惯的葬礼，摆脱封建迷信，促进Bingai工作的各个领域。 BR />

2，有声有色的征名活动

早规划，参与有奖征名活动在城市。提交一个几百份，最终确定由副度，××××× ××××××ד，这个名字一经录用，一致认可，觉得这个名字既吉祥和流行的，易于理解的文化氛围，在行业的墓地的特点，但也反映了内涵“文化墓地。

3，围绕“墓地思想文化，出刊的”××ד报道

围绕这一思路和文化墓地，最高的墓地文化，精心策划，写企业宣传材料 - “×××”的报道，内容包括公墓，墓地动态，直接与客户沟通这种方式，简单，容易理解，客户对我们的肯定。不断建设和发展的墓地，出刊“×× ×“报道，一前一后，在规划中，也将用它来写一个灵活的方式，以反映的文化特征×××。

4，引进艺术墓碑上，反映了文化墓地特点

2003年，公司领导层先进的上海福寿园陵园参观后，总结了墓地的总体规划，景点应把重点放在文化，艺术的设计。墓碑，改变传统的墓碑随处可见的“白花花”的场景，因此，该公司与上海×××福建×××的两个国家的墓碑，石材生产，加工的专业大型合资，引进了一些艺术墓碑，组艺术墓碑先进的技术，优美的造型，也取代的都不耐烦风化，笨拙和原油墓碑，让所有看到新鲜的，再加上一定的绿色箔有机的结合起来墓地和墓碑艺术，充分展示了其文化，艺术，成为一个墓地独特的文化风景。

5，体现了人性化的关怀和组织客户联谊会

联系的墓地与客户之间的情感和友谊，举办了首届客户联谊会“，听取社会各界的意见和建议，在墓地的开发和建设，并通过相互交流，让客户看到了光明的未来的墓地，了解文化墓地形式的意义“×××”的品牌理念，它的眼神中客户，提高公墓的社会信誉，进一步体现了墓地的“人性化服务”的建园思路。

6，挖掘文化资源，推出的“红军苑规划

建文化陵园的陵墓建筑的核心是需要记录的墓地文化，与×××在现代历史和中国革命的历史，在中国有着特殊的历史背景，红军成为最有代表性的历史和文化遗产之一。老红军这一独特的资源充分利用，特设公园 - 红军在墓地法院，和一些讨论，研究，规划，使其成为革命传统教育基地的建立，后人回顾革命历史，瞻仰革命先驱在公园里，但也体现了“以人为本墓地文化的根目录下的人文纪念公园的发展目标。

4，良好的基础设施项目，加快建设速度的墓地

2004年公墓建设的第二年，在过去的一年的长期发展，墓地做整体规划，加大基础设施投入，通过工程处所有工作人员的辛勤工作，墓地看起来很大的提高。历时四个月，投资××一万亿元，×××墓地的情况，对地面进行了调查和规划设计建筑设计研究院[见×××市建筑设计图纸×××号]，并建立了一个面积×××古典风格的办公大楼，营业大厅，接待大厅和20个办公室。与此同时，之间的通道墓主干道及园区道路硬化，五福园，六合园，七星公园，八仙公园的公园进园一级公路建设，台阶路花岗岩台面的外观与贴×××米，既保证了光滑客户的公园，但也发挥了公园美化的作用，内置的骨灰墙×M，修理×立方水大厦A座泵房1;临时××米;帮助银行;硬化墓区路×M。总之，工程处2004年的工作任务十分繁重，但所有员工的积极努力，克服一切困难，努力做一个更好的工作，并不断总结经验，不断提高工程质量，计划建立基本按期完成了年初预定的任务。

5重视改善环境，加快绿色建筑

造林墓地的主要配套工程，将建在花园的墓地，墓地的墓地长期发展目标纳入墓地开发计划，并愿意将资金投向。自2003年以来，×××局部移植强大的一批云杉，桧柏，红枫，观赏花卉，投资超过30万的累积种植超过30,000棵树木。目前，建设的坟墓，墓地主要道路两侧的绿色，和当地的绿化带形成。我们的墓地环保原则是：建设一个绿色的，但由于缺乏专业技术力量，，结合移植数量过多的原因，有些操之过急，美化环境造成更大的损失影响环境的实现沿花园“的目标，建设，2005年，将是环境为重点的绿化部的任务量较大的公墓建设概念的原因，少技术薄弱关闭

绿化规划应当提前到墓地，在许多方面问和努力，以改善墓地环境，力争在新的一年里，这样的墓地有一个新的面貌。

六，加大销售力度，促进公墓的发展

商业大楼由公司确定的目标，采取了多种措施，广泛宣传，改善服务态度，提高服务质量，努力赢得客户的信任，逐步走上了一个规范化的轨道上的销售工作。主要表现在三个方面： BR />

改善服务态度，提高服务质量，完善服务功能，努力让客户满意

业务单元是一个直接的窗口与客户的第一次接触，直接关系到公司的依靠整体形象和利益。所有的工作人员都能够认识到，要发展成为一个现代化的先进公墓的所有推销员的建设和现代化建设的质量管理和质量，真诚的服务为每一个客户提供热情，周到的服务，可以接收，耐心，细致的选定墓定位为每一位客户，办理手续。不断提高服务水平，感动客户，以避免客户的无理取闹和不满，并努力做到一切为客户以饱满的热情和耐心。在过去的一年没有发生任何纠纷与客户，尤其是店员××××××两位同志，对待客户耐心细致，态度和蔼，负责对公司和顾客，深受众多客户的好评。此外，为了提高服务功能，新的面包车，用于接送客户上山参观所选位，该服务的增加，许多客户留下了很好的声誉反映的墓地人性化的服务落到了实处，也发挥了一定的作用，在促进促销墓地。

2，完善程序，声音文件，规范运作，促进更全面，更规范的管理

印刷自己的副本“公约单”5000份印三联“给单墓在3000有区别的预订和支付的客户，新的出版给定的坟墓登记文件，内容是完整的，一目了然，提高了工作效率和满足监管要求。

履行严格的程序对死者的殓葬墓碑过程中，以收集证据详细登记，并仔细检查，基本上是不完整的，而不是埋葬。打印多种字体题词，和统一的格式，更容易为客户挑选，客户不理解的题词格式两年的埋葬死者×××的名字，立碑×××套，没有出现任何错误和失误。

积极宣传和扩大影响，提升品位，促进销售

×名业务员7月起任职，并聘请了×名成员经过认真培训考试后，经过几个月的辛勤工作，为宣传的墓地，殡葬改革，促进全市推广，销售起到了一定的作用。

首先公墓内部报纸“×××”各级和一些单位在向客户免费发放的报纸，让他们了解建设和发展的墓地推销员的选择点树宣传牌，并发出“×××报”报道，宣传，边解释边服务，社区或住宅小区的一些宣传，一些晨练点或老年活动宣传，每个人都在城区范围内×××知道部分推销员的宣传，采取灵活的方式，“×××”的报道进行的地方宣传：去幼儿园的孙子等待，老人更多的宣传总线顺路宣传，让很多人知道几乎延安×××，收到了良好的宣传，广告直接向本单位，本系统，虽然效果不太明显，但尝试多种形式的宣传。探索的经验。第五，出台后，政府殡葬管理暂行办法的销售人员管理，推进殡葬改革，利用的契机，积极推动政府的政策，收到了一定的效果。 6是一个推销员的宣传，积极的访问选择的墓位固定墓的客户服务，门的旅程，墓区解释的基础上，引导签名，以帮助支付办理手续较旧的老年人活动臂，真诚服务于赢得了客户的满意度。

七加强物流管理，发挥了保障作用

两年，财务管理走上了规范的渠道，在一个小职员的情况下，这样的销售年1月1日起和解，基础设施的项目逐项会计，个别记账占家庭会计，基建材料明确和及时的报表，在同一天，当天的销售款存入银行的收费严格按照金融体系进行，这样的速度资金周转，加强公墓建设和管理，发挥其应有的作用，自8月总务处建立的同时，负责所有的建筑材料和家居用品的采购，共4名同志的一些主要任务，尽职尽责，既注重质量和采购，并严格控制价格，努力减少开支，严格意义上的接收存储为公司节约成本，堵塞漏洞，促进管理。

8月以来，专门处理与辅助公司领导的一系列新的规章制度，完善按照归档整个

处理规则“的文件集合管理办公室，整理，归档，归档，保存您的工作，做的所有文件按类别，保留周期数申报，将其保存后有组织的，很容易找到。同时，在游客接待，文件起草，打印，会议安排，等方面都发挥了较好的后勤角色。

一年后，全体员工团结一致，共同努力，密切合作，基本实现了年初，极大地提高了员工的素质，服务质量显着改善，在某些方面做的更好，比2003年也出现了很多爱岗敬业，尽职尽责，突出同志的工作，如业务单位，×××，总务部的×××绿化教育部×××，工程部×××敬业，认真和负责，一丝不苟，和一些未来坚持带病工作，象外之象一些客户的事情做一到两个工作，依靠良好的信誉，为公司。我希望所有的员工，他们努力工作，在新的一年×××。

8，有问题的不足

我们的建设和发展作出贡献是在发展的早期阶段，有不符合的建设和发展问题，也有一些失误和不足，主要是：

（a）由于缺乏专业知识，缺乏经验，学习不够，造成较大的损失，在钻井的过程中，水和绿化移植树木（苗），虽然有客观原因，但主观足够的责任感也是重要原因之一。为此，我们必须吸取经验教训，防止类似问题的再次发生。

（B）的服务体系仍然是不完美的，现有的服务不能满足客户的需求，因此，在新的一年里，努力提高本机构，额外的服务，尽量满足客户的需求。

（c）低销量未能达到正常计算比例不符合的建设速度，不停止这种混乱埋葬在万人坑我们的宣传是不是在的地方，也有必然的关系，部分销售人员工作的主动性是不够的，你不能按月完成任务，影响销售进度，明年必须改进，以进一步提高销售墓地小跑。

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（四）安全防范意识尚未到位，第一次维修工人把岸边的腿意外受伤;墓地水的格栅和货架配件被盗，墓中所造成一定的经济损失。2005年必须

（V）×××的工作团队为基础的承包合同工程承包队签订了劳动协议，但与各种安全摆在首位，严格责任，层层负责，以确保安全。在最后结束的项目，未清偿部分的施工队伍或不结算，按照在今年年初签订合同时的解决，并添加了很多不必要的麻烦，我们应该是一个警告避免了因劳动等问题，影响了项目的进展情况在2005年，建立和完善就业体系。

（六）企业管理虽然大大提高，但国外先进的墓地有很大的差距有待进一步不断提高，否则，“十一五”墓地是更加难以实现。

总之，全体员工在2004年的努力，并取得了良好的效果。更快地在新的一年里，我们需要采取政府为了巩固取得的成绩，纠正错误，振奋精神，加大力度沿着花园的葬式多样化，设计艺术，现代管理的人性化服务“的方向，使墓地的环境。