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空调出现故障问题需要报修请拨打客服热线剩下的事情由我们来做

美的空调售后维修网点百名服务人员。经过严格培训的 服务人员，无论是受理用户来电、接待用户、咨询解答，还是上门维修，均做到了“耐心倾听用户需求，关心用户切身利益，细心清洁工作现场，诚心谢绝用户馈赠”，我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

为促进服务管理工作的不断改善，提高服务工作的效率、增进客户满意度的提高；同时为了建立完整、系统的客户信息系统，以及为市场开拓提供全面的客户信息，美的建立了基于实际工作流程、可配置的、电子化的移动服务管理系统。

此系统的建立，使美的更及时、准确的收集到有关服务和客户的具体数据，为美的服务和客户分析工作提供有力的数据依据，使美的能够更加快速准确、全方位服务广大客户！

空调制冷差如何维修？

有了空调，不论外面有多闷热，我们也可以舒舒服服的在空调房里上班或者是玩，所以在夏天我们肯定是希望空调制冷不要出任何问题。但是每台空调的使用情况不同，一些空调还是会出现制冷差的问题，那么当我们被空调制冷差的问题困扰的时候，我们应该如何进行维修呢？首先，我们要找到制冷差的源头。

在购买空调的时候，我们一定要根据房间的大小来确定空调的匹数，而不是根据价钱来决定，如果说我们的房间面积很大，但是空调的匹数却很小的话，那么我们在使用空调的时候就会发现空调制冷效果非常差。这种情况当然不是空调的问题，所以在解决问题的时候，

我们也不要去找空调的问题，而是要考虑空调匹数与房间面积的关系。

空调制冷效果差，很多朋友都围绕空调室内机找原因，但其实空调制冷效果差与空调室外机也有关系。如果说空调室外机散热受到很大影响的话，空调在运行的时候就会出现制冷效果差的现象，这时候我们要改变一下空调室外机的位置。

如果我们使用的空调可以制冷，但是制冷效果却很差的话，我们可以考虑一下是不是空调缺少制冷剂了，尤其是如果我们使用的是老式空调的话，我们更要考虑这个原因。因为制冷剂缺少之后，空调内部的制冷剂就不足，不足的话，制冷效果就差。

最后还有一点，还是与空调的室外机有关。什么关系呢？就是我们需要检查一下空调室外机干不干净，因为空调室外机长期在室外风吹雨打，时间长了就容易脏，如果我们没有及时清洁，就会导致空调出现制冷效果差的问题，因此我们的维修方向还应包括这一点。

空调使用注意事项有哪些?

1、空调器应专线供电，使用单相三孔插座，插头要插到底。

2、室内机组的外壳要经常清洁处理，一般可用清洁的干布拭擦干净或用中性洗涤剂拭擦，绝对不允许用水直接冲洗，如果使用布擦拭时也要在断电后进行。

3、合理设置温度。夏季空调设置的温度越低，所耗的电量就越多，一般把室内温度降至26至28摄氏度是公认最舒适的温度值。温度调得太低对人体不利，容易感冒。

4、室内机组前也不应有障碍物，否则影响出风。

5、空调器刚运转时为急速降温可将选择开关调至高速档，待温度下降后再调至中速低速档。

6、当感到空调器使用不理想时应查阅使用说明书，分析是否因使用不当而引起，查明原因后进行纠正。

选择我们的理由：

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（7）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（8)所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；

当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

全国售后维修服务网点：

上门服务区域：北京，杭州，苏州，上海，南京，成都，重庆，广州，珠海，佛山，深圳，中山，东莞，

南宁，厦门，海口，惠州，江门，徐州，三亚，桂林，清远，肇庆，阳江，赣州，泉州，武汉，黄石，

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乌鲁木齐等等，统一报修就近安排师傅上门维修

苏州美的空调维修服务电话-24小时售后维修中心

苏泊尔售后维修网点有杭州上城区汇聚家电维修部、杭州市滨江区环德家电维修服务部、杭州精技家电服务部、杭州之江度假区吕坞家电维修服务部、杭州余杭耀扬电器商行等。

1、杭州上城区汇聚家电维修部

营业时间：上午8：30至晚上20：00。

地址：浙江杭州市上城区江城路213号。

2、杭州市滨江区环德家电维修服务部

营业时间：上午9：30至晚上19：30。

地址：浙江杭州市滨江区滨兴路迎春小区南门16号商铺。

3、杭州精技家电服务部

营业时间：上午8：30至晚上21：00。

地址：浙江杭州市下城区东新路533号蔚蓝国际1号楼401室。

4、杭州之江度假区吕坞家电维修服务部

营业时间：上午9：00至晚上20：00。

地址：浙江杭州市江干区九堡新江花园底商6号（新江花园南门一条街银堡街上面）。

5、杭州余杭耀扬电器商行

营业时间：上午8：30至晚上22：00。

地址：浙江杭州市余杭区良渚街道周家里北区14-1-2商铺。

以上内容参考：苏泊尔官网-服务网点

美的空调维修服务中心坚持以质量、诚信经营觉得广大用户的认可。公司所有员工都经过专业的技能培训、经验丰富、技术过硬，中心多年来积累了丰富的维修资料和经验，能够快速、准确的解决用户所遇到的所有故障。

美的空调全国24小时服务热线：

售后服务流程：

客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查故障并报价——>接受报价进行维修——>维修完工填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修期!

服务项目：

1：空调维修：专业空调技工，维修各类品牌空调，空调维修保修半年。

2：空调移机：专业人员专车上门空调移机。空调移机辅材，室内机清洗。保证制冷制热移机前后一致。

3：空调安装：专业安装人员安（拆）装各类品牌空调，免费设计调试，安装辅材免费，保修一年。

4：空调加氟：专业各类品牌空调加氟，空调加氟，保修一年．

5：空调清洗保养：空调清洗会减少空调的用电负荷，减少空调的运行费用和维修费用，延长空调的使用寿命。专业人员上门空调专用清洗剂为您服务。

服务区域：市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。

服务流程：

1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付3050元上门检测费;

4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

服务保障：

1、明码标价：服务中可能产生的收费项都将按照收费标准进行收费;

2、质保返修：服务完成后180天内，所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障，可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。

费用说明：

1、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

4、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

5、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉

6、由安装引起的故障保修30天，由维修引起的故障保修90天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

本公司自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本公司本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评。

本公司为客户提供各种进口、国产品牌空调的安装和维修，以及供应各种进口、国产品牌的空调。因为专业专心 所以信赖放心

品质就是我们的生命，约克售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!

空调越来越多的走进人们的家中，不光城市里家家有空调，就连农村也基本全覆盖了，空调的使用真的是越来越广泛了。但是大家使用久了总会或多或少的出现一些小故障，不知道大家都是怎么解决的呢。其实大家在使用空调时还是要懂得保养。好的保养方法会使空调的寿命加长。

美的空调常见故障

制冷系统循环中的物质有制冷剂、油、水、空气和其它杂质等五种，前二者是保证系统正常运行所必需的，后三种物质则对系统是有害的，然而又不能绝对消除。同时，制冷剂本身还有汽相、液相、汽液混合相这三种状态。因而，一旦空调制冷系统发生故障，其症状、原因都比较复杂。以下，列举空调制冷系统的十一种常见故障。

1、风机不转

风机不转有两个原因：一是电气故障，控制电路未接通；二是风机轴的机械故障。

当房间空调风机不转时，空调房间温度会上升，压缩机的吸气压力与排气压力均有一定程度的下降。空调风机不转后，空调房间内换热盘管的热交换效率降低，当空调房间热负荷不变时空调房间温度就会上升。

换热盘管内的制冷剂由于热交换不充分，其温度会相对原来的温度降低，即蒸发温度变小，系统的制冷系数降低。热力膨胀阀感受的蒸发器出口温度也降低了，致使热力膨胀阀开度变小，制冷剂也相应减少，所以吸排气压力均变小了。制冷剂流量的减少与制冷系数的降低的整体效果是使系统制冷量下降。

2、冷却水进口温度过低

随着冷却水温度的降低，压缩机的排气压力、排气温度、过滤器出口温度都减小了。而空调房间温度却仍然保持不变，这是因为冷却水温度还没有下降到会影响制冷效果的程度。若冷却水温度降至一定程度，冷凝压力也会降低，致使热力膨胀阀两侧的压差减小，热力膨胀阀的流通能力也随之减小，制冷剂也减少了，故制冷效果会降低。

3、冷却水进口温度过高

冷却水进口温度过高会使制冷剂过冷温度，冷凝温度过高，冷凝压力也相应过高，压缩机的压比增大，轴功率提高，输气系数降低，因此降低系统的制冷能力。所以整体的制冷效果会降低，空调房间温度会上升。

4、循环水泵不转

制冷机组在调试与运行时，应先开系统循环水泵。当循环水泵不转时，冷却水出口温度与冷凝器制冷剂出口温度上升的最明显，由于冷凝器冷却效果的急剧下降，压缩机的吸气温度、排气温度也上升很快，冷凝温度的上升使蒸发温度也上升了，但蒸发温度上升的幅度没有冷凝温度上升的幅度大，所以制冷效率降低了，空调房间温度快速上升。

5、过滤器堵塞

过滤器堵塞就是系统脏堵。一般情况下，脏堵往往发生在过滤器处，这是因为过滤器的滤网将通道截面隔住，滤去污垢与金属屑等杂物，时间长了制冷与空调就被堵住了。

过滤器堵塞的后果是制冷剂循环量减少，其许多原因均与膨胀阀开度过小相似，如压缩机吸排气温度上升，压缩机吸排气压力下降，空调房间温度回升，其不同之处是过滤器出口温度越来越低。这是因为在过滤器处开始节流，致使系统局部温度降低，情况严重时会出现系统局部结霜或结冰。

6、空调房间负荷过大

由于房间内扰与外扰的作用及受各种因素的影响，空调房间负荷过大会导致空调房间温度上升，最后达不到正常空调房间应保持的温度指标。同时，受影响最大的两个参数是压缩机吸气温度和排气温度。

由于空调房间热容的影响，要经过一定时间以后，其它参数受到的影响才会表现得很明显。

7、冷却水流量过小

由于冷却水管和冷却水阀的关系，以及系统中冷却塔的配置偏小或冷却塔内水垢太多，冷却水流量过小与冷却水进口温度过高也是很常见的故障。

当冷却水流量过小时，冷凝器的热交换效果下降，因而冷凝器出口制冷剂温度上升，制冷剂冷凝温度上升，降低了制冷系数，影响了制冷效果。

在其它条件不变的情况下，空调房间温度也会有一定程度的上升，压缩机的吸气温度也会上升。但变化最明显的是冷却水出口温差会越来越大。

8、膨胀阀开度过小

膨胀阀开度过小是就制冷系统制冷剂充注量正常而言的，膨胀阀开度过小这个故障中，整个系统循环制冷剂不足，当其它工况条件均保持不变，就不能充分满足液态制态剂在低压下气化吸热，因此回气过热度很大，吸排气温度与空调房间温度回上升，吸排气压力会下降。

而冷凝器出口制冷剂的温度会下降(即增加了系统的制冷能力)，因为冷凝器的换热能力没有变化，但是整个系统中循环的制冷剂流量很小，虽然这时制冷系数提高了，单位制冷量提高了。但总的制冷量却减少了，所以空调房间温度会上升。

膨胀阀里面有个小口（**箭头那个地方），调节膨胀阀开度，就是调节那个小口的大小。开度越大，口径越大，流过的液体就越多。

9、制冷剂不足

制冷剂过少通常由两种原因造成：一是产品出厂前充注量不够，一般较小发生；二是机组常年运行，由于系统阀门或焊接部分泄漏引起制冷剂过少，因此是一种较为常见的故障。制冷剂不足与膨胀阀开度过小这两个故障的原因没有明显的区别。

10、制冷剂过多

制冷剂过多源于盲目的制冷剂充注，这在制冷系统维修时并不罕见。这会减少冷凝器内的有效换热面积，使换热效果降低，致使冷凝温度上升，冷凝压力提高，高压也就过高了。

过多的制冷剂进入蒸发器未能全部气化而被压缩机吸入造成低压高，压缩机缸头凝露或结霜，严重时发生液击冲缸事故。部分液态制冷剂进入压缩机，电机负荷加重，启动困难，运转中电流过载，严重时会因电机过载而烧毁。

11、压缩机吸排气阀片损坏

对往复式压缩机来说，压缩机吸排气阀片损坏是一种常见机械故障，本实验是用压缩机吸排气口旁通的方法来模拟的。当故障发生时，吸气温度、吸气压力会上升，排气温度、排气压力会下降，这相当于压缩机的实际输气量降低了，所以制冷效果就差了，空调房间温度会很快上升，情况严重时，低压继电器会使压缩机停机。

空调病菌多！很多家庭都开始使用空调了，但是空调长时间不清洗或清洗不彻底，隐藏在散热片、风轮等部件的病菌都会随着空调风吹出来，造成各种“空调病”，威胁人们身体健康。使用前，大多数人都会注意清洗一下落满灰尘的过滤网。然而，较近上海复旦大学公共卫生学院的一项调查显示，家用空调过滤网后面的散热片才是较大的细菌污染源，细菌检出较高可达91259个/cm2，其中霉菌超标率高达84％。空调里中常见的空调病菌：蜡样芽孢杆菌、金**葡萄球菌、霉菌、军团菌等多种病菌

2.能效低：低能效所付出的代价：据测算：一台输入功率2千瓦的空调，使用了两年后，若其污垢厚度达到0.25mm，清洗后可节省约28%的电费，若每天使用8小时，每年使用5个月，电费假设为0.65元/度，一般家庭有3台空调。若不定期清洗空调，一年您家浪费的电费为2×8×30×5×0.65×0.28×3=1310.4元。

3.寿命短：正常情况下，厂商一般给出的空调使用寿命约为10年。但实际上，由于“人们长时间不清洗空调”、“清洗空调的方法不正确”、或是“没有使用有效地清洗试剂”，从而导致空调经常带病工作，至使一般普通家庭空调使用寿命仅剩7年！

夏季千万不要买瓶清洗剂自己喷一喷！

1、只能喷到掀开机盖所看的那部分翅片，还有近一半翅片没有喷到；

2、病菌比较集中的出风口和风轮没办法清洗到，空调有异味主要就是这里不干净；

清洗效果展示

（冷凝水检测）大肠埃希氏菌： 杀灭率 > 99.99%

嗜肺军团菌： 杀灭率 > 99.99%

金**葡萄球菌：杀灭率 > 99.99%

白假丝酵母菌： 杀灭率 > 96.23

我公司技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。所有工作人员具有至少从事本行业6年以上的工作经验。也有长期从事销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训，熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖。

上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修；不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。