家电维修小组活动计划(中国家用电器服务维修协会的行业活动)

会员代表大会。是协会的最高权利机构，每五年一届。负责制定和修改协会章程；审议理事会的工作报告和财务报告；审定会费标准；讨论决定协会工作方针、任务、目标等。理事会是会员代表大会的执行机构，在会员代表大会闭会期间领导协会开展日常工作，对会员代表大会负责。

中国电子电器服务节。商务部支持，每两年举办一届。首届服务节于2008年3月举行，以“迎奥运·有形服务·创造无限价值”为主题，旨在普及电子电器使用知识，转变消费者服务消费观念展示行业和企业服务有形化最新成果；认知电子电器服务价值,提升电子电器服务质量；推动电子电器服务产业链形成。2010中国电子电器服务节于2010年4月25日～5月5日举行，以“仿真生活服务体验美好”为主题。

中国国际化电子电器服务论坛。每二年举办一届。首届论坛以“服务理念与技术”为主题；第二届论坛以“服务顾客满意”为主题；第三届论坛以“服务创造价值”为主题。论坛旨在推动电子电器制造服务业产业化发展，推动服务商发展；推进政府制定服务政策，推进企业实施服务战略；分享服务创造价值和服务经营管理经验及成果；营造健康、有序、和谐、发展的服务市场环境，全面提升服务顾客满意。

中国家用电子电器维修服务行业突出贡献奖表彰。每五年举办一次。表彰对象是为行业发展做出突出贡献的单位和个人；在理念、管理、技术、教育、科普、新闻媒介和协会工作等某一领域发展做出突出贡献的单位及个人。已举办两届。

“金刚钻杯”电子电器维修服务行业比赛。每二年举办一次。国家劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心、中华全国总工会中国财贸轻纺烟草工会、中国商业联合会支持。已成功举办“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛”、“‘金刚钻·索尼杯’前台服务比赛”、“‘金刚钻·美的杯’电话中心服务比赛”、“‘金刚钻·海信科龙杯’房间空调器安装维修服务竞赛”、“‘金刚钻·清华同方杯’家电下乡电视及维修服务技能竞赛”。其中，“‘金刚钻·海尔流媒体电视杯’全国家用电子产品维修服务技能大赛” 中个人总成绩第一名被授予“全国五一劳动奖章”，是中国家用电子电器维修服务行业有史以来的最高荣誉。

推动全行业技术进步与创新。加强电子电器产品维修/维修性技术及其技术保障系统建设研究和应用推广工作，交流技术进步与创新成果。建设维修技术研究院、维修服务分会、工作委员会、管理委员会；建设维修/维修性技术实验基地；建设设备（仪器/仪表/工具等）、从业人员职业装、维修服务用车辆等保障系统。

公示网点和价格。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《关于商品退货换货修理规定》，向消费者公示维修服务网点。依据国家发展改革委发改价检〔2005〕2379号《家用电器维修服务明码标价规定》，向消费者公示安装维修服务价格。每年9月20日至10月20日定为《家用电器维修服务明码标价规定》全国咨询服务月。

服务顾客满意度测评。推动政府制定顾客服务政策，推动企业实施顾客服务战略。以顾客关注点为焦点，全面提升服务顾客满意。依据商务部SB/T10425-2007《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准，测评电视机、冰箱、洗衣机、空调器、热水器、小家电、电脑、手机、数码相机/摄像机等产品的响应性、保证性、可靠性、有形性、关爱性、公平性等服务顾客满意度。每年测评一次。

组织起草法规/标准/规范。协会组织起草的法规/标准/规范有：《家用电器维修服务明码标价规定》、《家用电器维修服务部等级评定规范》、《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》、《家用及类似用途电器维修服务从业人员行为规范》、《家用和类似用途电器维修服务顾客满意度测评规范》、《房间空气调节器拆装和维修服务技术规范》、《家用平板显示电视接收机安装和维修技术规范》、《房间空气调节器拆装质量检验规范》、《房间空气调节器安装服务规范》、《房间空调器节能清洗维护规范》、《家用电子电器维修服务经营者权益保护办法》、《家用电子电器产品维修业经营服务规范》等。

义务维修活动总结范文

（）

空调维保合同

甲方:

乙方:

依据《中华人民共和国合同法》及相关法律规定，甲乙双方经友好协商，就空调维护保养事宜达成一致，同意签订本合同按双方的约定履行。

一、合同标的

乙方受甲方委托，为其在用的营业厅xxx牌空调系统提供有偿的维保服务。维保范围为：主机、末端、整个系统的维护保养。

其中包括：营业厅1楼主机2台、末端10台；营业厅主机按 元/台计收维护费，末端按 元/台计收维护费。以上合计,年合同总价为 元整。￥： 元

二、维保期限：

年 月 至 年 月 。

三、付款方式：

合同签订之日起十日内甲方付清全款即人民币 元整，￥： 元

四、维保服务标准及内容：

严格按照xxxx空调系统维护保养手册，进行空调维护保养。

具体内容如下：

1、空调末端系统每年夏冬之初进行一次杀菌、消毒、净化处理，去除微生物滋生，消灭细菌根源，使风机所送调节风符合空气卫生标准。

2、主机系统及管线每年进行一次防腐处理。

电气 检查坚固接线接头 主电源

控制电源

压缩机电动机

排风机电动机

测量绝缘电阻 配电线缆

电加热器

压缩机电动机

排风机电动机

测量直流电阻 各种传感器

电加热器

压缩机电动机

排风机电动机

正常使用时检查温度及压力 压缩气缸

蒸发机进出水

冷凝器进出水

压缩机进出冷媒

正常使用地检查电流电压 主电源

压缩机电动机

排风机电动机

控制电源

正常使用检查开关阀门 温控开关

水流开关

排气阀、补水阀

室内风道检查修补 每年一次

梳整肋片 每年一次（换季时）

清洗肋片 每季一次

清洗过滤器 每年一次

更换系统循环水 每年一次

五、甲方责任：

1、为乙方出入空调维保工作提供方便。

2、提供完整的空调技术资料。

六、乙方责任

1、严格按公司空调维保手册向甲方提供空调维保服务。

2、接受甲方监督，确保服务到位。

3、在接到甲方报修通知后24小时内赶到现场。

4、更换的故障零配件交甲方检查，维修只收配件及材料费，配件价格详见配件价目表。

5、每次维修必须有维修单，并报使用部门及物业部门签字确认；合同外产生费用的维修项目需动力分部签字确认。

七、合同终止：

A、在以下情况之一甲方有权以书面形式通知乙方终止合同：

1、甲方提供有关产权变更证明。

2、维保项目没有按期、按质全面履行超过一季，并经xxx市权威鉴定确实存在问题。

3、甲方由于不可抗力的原因无法履行合同。

B、在以下情况之一乙方有权以书面形式通知甲方终止合同：

1、业权变更。

2、乙方由于不可抗力原因无法履行合同。

3、如甲方陷破产、清盘（合并或重组除外）或未能偿还应付的债务。

八、违约责任：

1、若甲方违约：应向乙方支付违约金xxx元整。并付清所欠款项，乙方有权要求甲方继续履行合同。

2、若乙方违约：应向甲方支付违约金xxx元整。甲方有权要求乙方继续履行合同。

九、其它约定事项：

1、空调维修如果更换零配件xxx元以内费用由乙方承担，xxx元以上由甲方承担。

2、如果因第三方修理空调造成的损失乙方不承担责任。

3、合同未尽事宜双方友好协商解决。

十、本合同一式肆份，甲方持叁份，乙方持壹份,自双方签字盖章起成立，并依法生效。

甲 方： 乙 方：

法人代表： 法人代表：

经 办 人： 经 办 人 ：

日 期： 日 期：

　开展义务维修活动，可以促进?奉献、友爱、互助、进步?的志愿者精神。下面是我整理义务维修活动总结范文的范文，欢迎阅读!

义务维修活动总结范文篇一

　计算机协会于11月23日-24日和电子协会对全院开展了电脑义务维修活动。开展的地点是师院一食堂门。本活动是?继电脑节活动月?后计算机协会的又一次奉献活动。

　11月24日我系计算机协会与物电系电子协会在师院一食堂门口举办的师院义务维修活动圆满结。

　维修活动确切是在11月23日中午才开展开来，是考虑到大部分同学都有课，选定了时间，我们计算机协会的成员就饿着肚子开始筹备工作，搬桌椅，支棚子，忙的不亦乐乎!

　将场地准备完毕后，活动正式开始。由于天气太冷风太大的原因，活动地点的经过的人并不多，但我们计算机协会成员仍然坚持顶这凉风为同学服务。对于前来询问的同学，我们协会成员给予详细的解答，目的是为了让同学们更多的了解电脑，掌握基木的电脑故障处理方法，同时我们也将我们计算机协会在师院里的作用多少体现了出来。活动开展期间，有很多同学都过来询问关于电脑故障方面的知识，并让我们给他们处理，充分说明了同学们对我们计算机协会的信任与支持。

　在这次活动我们全面实践了?用创新砸实思想，用技术赢得尊重?的会训。以实际行动拉近我们计算机系与其他系的距离，更是锻炼了计算机协会成员的实际操作能力。

　此外在活动前一星期技术部部还特别在维修前对维修人员进行了培训，为维修做好了充足的准备，为活动的顺利举办奠定了基础。

　此次活动还是较为成功的。本次义务维修活动共接收维修物品30件，维修成功率达到80%。首先，从协会的成员的态度就很值得肯定，积极去接收待修物品并认真的检查出问题的来源。对于接收的电脑、手机、鼠标及U盘等各种电子产品进行维修，绝大部分均已被修好，少数因缺少相应零件或已无法修而未被修好;另外，维修过程中，每个成员都积极配合、相互合作，共同解决问题。

　活动期间做得较好几点：

　1、计算机协会成员在活动前一段时间就一直在精心策划着这个活动，做了充足的准备。

　2、虽然活动期间遭遇大风的影响，但大家并未因此放弃，而是做了更周全的安排，确保了活动的顺利开展。

　3、前期宣传工作做得较好，报名人数大增，义修当天吸引了很多需要修电脑的同学。

　4、义修当天协会成员工作积极性很高。负责人坚持全天到场组织义修工作。

　5、活动当天各部门同事各司其职，积极配合，努力工作，使活动得以有条不紊地开展。

　6、活动后能总结工作的得失。

　活动勤俭不足之处：

　1、有时维修人员不足，而部分工作人员又没事做。

　原因：人员安排不合理。

　建议：根据每个人的空余时间合理安排工作。

　2、维修过程中秩序有点混乱，导致后期的跟进工作无法实行。

　原因：同学对维修流程不了解。

　建议：派专人指引新到场的同学去登记，

　总体上，大部分同学都是积极、认真、负责的。将理论知识运用于实践当中，提高了动手能力，也方便了小区居民的生活。维修过程中虽然比较辛苦，但是大家还是一直保持着高涨的情绪，直到活动结束。虽然出现了以上不良现象及问题，但能为下次义务维修提供宝贵经验。我们有信心、有决心将下次义务维修举办的更好。

义务维修活动总结范文篇二

　5月，初夏来临，天气渐渐炎热起来。为方便广大同学们的生活，在这炎炎夏日即将到来之际，校志愿者协会在5月13~15号这三天开展了家电义务维修活动，义务帮助同学们维修电风扇、台灯、MP3、单放机、饮水机等各种电器。

　此次活动由校志愿者协会公益文化部主办、其他各部门协助开展。活动开展之前，公益文化部对此次活动作好充足的前期准备，宣传部制作了宣传板作了广泛的前期宣传，办公室安排活动期间的值班表。另外还联系了电信学院的几位同学负责帮忙维修电器。

　5月13号早上，几位干事在一食堂侧门摆起了帐篷，摆好桌椅、宣传板以及各种道具，值班的干事及维修人员也及时赶到活动地点，正式开展起维修活动。活动刚开始时，送修家电的同学并不多。在下课后，往来的人多了起来，渐渐地有些同学送家电过来维修，值班的干事热情地接待需要帮助的同学们，并耐心地指导他们对送来的物品及需解决的问题进行登记，维修人员也认真地开始维修同学们送来的各种家电，努力帮他们解决问题。维修过的电器交由值班干事作好记录并通知物主过来领取。尽管天气有些炎热，活动也比较辛苦，但大家并无丝毫的埋怨与懈怠，依然面带笑容、热情的接待来往的同学们，不辞辛劳、一丝不苟地修理着各种电器，尽力帮同学们解决各种家电问题。

　在活动的第二、三天，来送修家电的同学越来越多，活动也越来越忙碌，很多干事课后都过来帮忙，维修的人员只有几位，他们都忙得焦头烂额却依然尽职尽责地工作，一刻不停地埋头修理同学们送来的家电?在第三天活动即将结束的时候，还有一些家电没来得及维修，便将这些电器暂时先放在值班办公室，请维修人员周六在办公室继续帮忙维修，并通知几位干事过去帮忙，打电话通知物主去取维修好的电器。

　这次家电义务维修活动开展了三天，为广大的同学们维修了各种有问题、损坏的电器，帮同学们解决了不少困难，极大地方便了同学们的生活，同时也很好地锻炼了干事们的能力，增强了志愿者们的奉献意识，并进一步扩大了志愿者协会在校园内的影响力。在活动过程中，尽管很辛苦，但大家都本着?奉献、友爱、互助、进步?的志愿者精神，积极乐观、默默地为他人奉献着，充分地展现了志愿者精神!

　不过，此次活动虽圆满结束，但在活动过程中，也表现出一些不足之处，例如：活动之前联系的维修人员不够，活动后期忙不过来，导致在活动结束之前送来的电器未能及时修完;有些干事做事不够细心，修理过的电器贴错或忘贴标签，给前来取电器的同学造成了一些麻烦?希望以后举办活动的时候，主办方能考虑得更全面，做好充分的前期准备，及时解决活动过程中临时出现的各种问题，干事们也需不断提高自己的责任意识，认真细心地完成各项任务，保证活动顺利地开展。相信在所有成员的共同努力下，志愿者协会能够更好地发展下去!

义务维修活动总结范文篇三

　3月28日，一个阳光明媚的好日子，我们青年实践部举办的物电学院特色活动?家电维修?在学校的新、老食堂对面如火如荼地进行。此次活动影响力较前几次都要大，而且设了两个点，活动举办比较圆满，受到了众多同学的好评。活动流程大致如下：

　1、前期准备工作：精心策划并加大宣传力度，以海报的形式在校园内宣传，并向商家拉赞助。

　2、活动具体情况：

　(1)3月28日早上7：30，志愿者及实践部成员在物理楼集合，将所需工具桌椅搬至指定地点，并由负责人讲述此次活动的意义和安全问题;

　(2)到达指定位臵后，负责人分配好人员和安排好工作，各就各位;

　(3)志愿者交替换岗，并在活动期间热心热情地收集同学们送来所需要维修的家电，并做好记录;

　(4)下午5：00由志愿者及实践部成员讲所收集的家电及桌椅等物品送回物理楼，并对家电进行维修;

　3、后期活动：将修好的家电尽早由志愿者送回给物主，有不能修的或未修好的要和物主说清楚，得到他们的谅解。

　以上就是此次家电维修活动的大致流程，总体来说，此次活动还是比较圆满的，受到了众多同学的好评，也得到了同学们支持，但事情往往不能都如我们所需的那么完美，活动中也存在或多或少的问题。

　1、经费问题：由于我们实践部对拉赞助经验不足，加之天气因素致使此次活动的赞助未能拉到，这就是一个致命的问题。

　2、交流问题：在同学们送还家电时，有些东西我们不能修，也没做好交流，使同学们有点失望，使活动受到阻力。

　3、时间问题：由于时间的冲突所以使得维修家电的时间长了些，未能如期送还给物主。

　团结务实创新高效我们对此次活动存在的问题主要总结如上，但我想这些问题都是可以解决的，我们定会在下一次的家电维修活动中，更加注意，争取把我们物电学院的特色活动办出我们的特色，办的越来越好，使得家电维修真正变为物电学院的?品牌?活动，我们实践部一定会朝着这个目标奋斗努力的。期待下一次的?家电维修?更上一层楼。