o2o家电维修(红星锐评丨空调维修“套路多”)

▲空调维修 图据人民日报客户端

你从网上叫来的空调维修，靠谱吗？

近日，上海市消保委特地挑选58同城、360、百度、家电报修一线通、大众点评等11家平台，平台找人修空调，结果发现套路满满，虚构故障问题突出：11家有5家谎称机器缺少制冷剂，还有5家谎称电脑板坏了。最为恶劣的是，58同城找来的“邻家易道维修服务”的维修工，因为对维修方案协商不成，走之前还故意拔掉空调的内接插件连接线和外机电源连接线，这可能导致触电的后果。而百度上找来的维修工“假装”修理了电路板，又假装加了制冷液……

▲上海市消保委空调维修服务体察情况汇总 图自人民日报客户端

家电维修市场各种猫腻，消费者说出来都是泪。这次新闻焦点在于，这些“假装”维修空调的师傅们，不是消费者从大街上找来的散兵游勇，而是通过58同城、百度等响当当的互联网平台找来的O2O服务，却依然是各种小花招。互联网能让这个世界变得更好吗？能改变在家电维修时，消费者“我为鱼肉”的局面吗？

家电维修服务是典型的信息不对称服务，家电到底哪里坏了？坏得有多严重？该怎样维修？往往由维修方说了算。如果没有对维修方有足够的道德约束、制度处罚，那么消费者就难逃“被宰”的命运。这种“信息不对称”也往往使整个行业沦为藏污纳垢的“柠檬市场”，形成劣币驱逐良币的局面。

家电维修为什么越来越差，什么原因

深圳市良工优匠科技有限公司是2015-01-20在广东省深圳市南山区注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于深圳市龙华区民治街道梅观高速路东侧滢水山庄三期16栋805。

深圳市良工优匠科技有限公司的统一社会信用代码/注册号是91440300326454731M，企业法人龙军，目前企业处于开业状态。

深圳市良工优匠科技有限公司的经营范围是：智能硬件、互联网信息技术开发与销售；计算机编程；计算机软件设计；家电产品、电子产品、电子元器件、集成电路、光电产品、半导体、太阳能产品、仪表配件、机器人、数字电视播放产品及通讯产品的技术开发及销售；家具、玩具的销售；机器人、电子产品、家电产品上门维修；经营电子商务；投资咨询；国内贸易，经营进出口业务。；在广东省，相近经营范围的公司总注册资本为120618075万元，主要资本集中在5000万以上规模的企业中，共2110家。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。

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家电维修行业各种潜规则，用户与维修师傅信息不对称，为了能够赚取更多的高额费用，借着消费者没有相对专业的知识，不懂产品技术，刻意夸大家电故障问题的严重性。

必须要对家电维修服务进行规范才行。

现在维修行业O2O平台的崛起也正是维修服务规范的时候。因此若要家电维修，建议还是到文钱网

专业平台上来报修。师傅要是想接单，必须要提高服务质量。