绿化岗位说明(一般的地产项目开发公司的组织架构是如何设置的)

《房地产企业精细化管理全案》是我见过的比较全的一个DOC格式的范本，应该比较适合你了。

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第1章组织结构设计与责权范本 10

1．1房地产企业组织结构设计 10

1．1．1大型房地产企业组织结构范例 10

1．1．2中型房地产企业组织结构范例 11

1．1．3小型房地产企业组织结构范例 12

1．2房地产企业部门组织结构与责权 13

1．2．1总经理办公室组织结构与责权 13

1．2．2投资发展部组织结构与责权 14

1．2．3项目开发部组织结构与责权 15

1．2．4项目经理部组织结构与责权 16

1．2．5设计管理部组织结构与责权 17

1．2．6造价管理部组织结构与责权 18

1．2．7工程技术部组织结构与责权 19

1．2．8材料设备部组织结构与责权 20

第2章房地产企业职位说明书 21

2．1高层管理类职位说明书模板 21

2．1．1总经理职位说明书 21

2．1．2运营总监职位说明书 22

2．1．3营销总监职位说明书 23

2 . 1 . 4工程总监职位说明书 24

2 . 2投资拓展类职位说明书模板 25

2 . 2 . 1投资发展部经理职位说明书 25

2. 2. 2发展规划主管职位说明书 26

2．2．3投资拓展主管职位说明书 27

2．3项目开发类职位说明书模板 27

2．3．1项目开发部经理职位说明书 27

2．3．2项目投标主管职位说明书 28

2．3．3项目立项主管职位说明书 29

2．4项目管理类职位说明书模板 30

2．4．1项目经理职位说明书 30

2．4．2施工员职位说明书 31

2．4．3技术员职位说明书 32

2．5设计管理类职位说明书模板 33

2．5．1总设计师职位说明书 33

2．5．2结构设计师职位说明书 34

2．6造价管理类职位说明书模板 35

2．6．1造价管理部经理职位说明书 35

2．6．2合同预算主管职位说明书 36

2．6．3造价工程师职位说明书 37

2．7工程技术类职位说明书模板 37

2．7．1工程技术部经理职位说明书 37

2．7．2土建工程师职位说明书 38

2．8材料设备类职位说明书模板 39

2．8．1材料设备部经理职位说明书 39

2．8．2采购主管职位说明书 40

2．8．3仓库主管职位说明书 41

2．9质量管理类职位说明书模板 42

2．9．1质量管理部经理职位说明书 42

2．9．2质量体系主管职位说明书 43

2．9．3质量检验主管职位说明书 43

2．10装饰管理类职位说明书模板 44

2．10．1装饰管理部经理职位说明书 44

2．10．2装饰设计主管职位说明书 45

2．11营销管理类职位说明书模板 46

2．11．1营销策划部经理职位说明书 46

2．11．2销售管理部经理职位说明书 47

2．11．3售楼处经理职位说明书 48

2．11．4调研主管职位说明书 48

2．11．5策划主管职位说明书 49

2．11．6公关主管职位说明书 50

2．11．7客服主管职位说明书 51

2．12物业管理类职位说明书模板 52

2．12．1物业管理部经理职位说明书 52

2．12．2服务中心主管职位说明书 52

2．12．3绿化主管职位说明书 53

2．12．4保洁主管职位说明书 54

2．12．5安全主管职位说明书 55

2．13财务管理类职位说明书模板 55

2．13．1财务经理职位说明书 55

2．13．2财务主管职位说明书 56

2．13．3融资主管职位说明书 57

2．13．4审计主管职位说明书 58

2．14行政人事类职位说明书模板 59

2．14．1总经理办公室主任职位说明书 59

2．14．2行政管理部经理职位说明书 59

2．14．3人力资源部经理职位说明书 60

2．14．4档案室主管职位说明书 61

2．14．5法务主管职位说明书 62

2．14．6行政主管职位说明书 62

2．14．7后勤主管职位说明书 63

2．14．8车队队长职位说明书 64

2．14．9招聘主管职位说明书 64

2．14．10 培训主管职位说明书 65

第3章项目投资与开发管理 66

3．1项目投资与开发管理制度设计 66

3．1．1企业项目投资管理制度 66

3．1．2企业经营计划管理制度 71

3．2项目投资与开发管理操作工具 73

3．2．1项目阶段投资回收分析表 73

3．2．2企业年度总体经营计划书 74

3．2．3投资项目竞争分析调研表 75

3．2．4项目开发成本费用估算表 75

3．3项目投资与开发管理工作流程 77

3．3．1企业经营决策管理流程 77

3．3．2年度经营计划编制流程 78

3．4项目投资与开发管理方案设计 79

3．4．1年度经营计划方案 79

3．4．2项目投资分析方案 80

3．4．3项目拆迁安置方案 82

第4章设计管理 86

4．1设计管理制度设计 86

4．1．1工程设计管理制度 86

4．1．2设计图纸自审制度 91

4．2设计管理操作工具 92

4．2．1工程项目设计任务单 92

4．2．2设计任务修改审批表 92

4．2．3设计投标企业审查表 92

4．2．4设计跟踪检查记录单 93

4．2．5设计输出文件审查表 94

4．3设计管理工作流程 95

4．3．1图纸设计管理工作流程 95

4．3．2设计变更管理工作流程 96

4．4设计管理方案设计 96

4．4．1工程设计合同书编制方案 96

4．4．2工程设计任务书编制方案 101

第5章造价管理 104

5．1造价管理制度设计 104

5．1．1工程预结算管理细则 104

5．1．2工程计量计价管理办法 108

5．2造价管理操作工具 111

5．2．1工程预算作业进度表 111

5．2．2单项工程计量一览表 112

5．2．3分项工程计价内控表 112

5．2．4单项工程概、预算表 113

5．3造价管理工作流程 114

5．3．1工程预算编制流程 114

5．3．2工程竣工结算流程 115

5．4造价管理方案设计 116

5．4．1工程水电预结算办法 116

5．4．2竣工结算社会审价方案 117

5．4．3项目付款审核审批办法 118

第6章工程施工管理 121

6．1工程施工管理制度设计 121

6．1．1项目经理部管理制度 121

6．1．2项目招投标管理制度 125

6．1．3工程承包商管理制度 129

6．1．4工程监理管理制度 137

6．1．5技术交底管理制度 140

6．1．6临时水电使用规定 143

6．1．7工程签证管理制度 144

6．2工程施工管理操作工具 147

6．2．1项目工程施工进度表 147

6．2．2建设工程招标申请书 147

6．2．3建设投标报价清单表 148

6．2．4施工招标合同评审表 149

6．2．5施工招标合同会签表 149

6．2．6施工组织设计报审表 150

6．2．7工程施工方案审批表 151

6．2．8工程施工进度计划表 151

6．2．9进度调整计划审批表 151

6．2．10 建设工程开工申请单 152

6．2．11 技术交底三签记录表 153

6．2．12施工工程量签证单 153

6．2．13周工程量统计表 154

6．2．14工程管理日记表 154

6．3工程施工管理工作流程 154

6．3．1工程施工过程管理流程 154

6．3．2工程进度控制管理流程 155

6．4工程施工管理方案设计 157

6．4．1施工组织总设计方案 157

6．4．2安全生产协议书模板 159

6．4．3给排水技术指导方案 162

6．4．4施工技术管理方案 168

6．4．5土方回填施工方案 172

6．4．6工程成品保护方案 174

第7章材料设备管理 178

7．1材料设备管理制度设计 178

7．1．1材料设备采购管理制度 178

7．1．2重要设备招标采购办法 182

7．2材料设备管理操作工具 185

7．2．1年度设备采购计划表 185

7．2．2月度材料采购计划表 186

7．2．3材料设备考察信息表 186

7．2．4材料设备采购询价表 186

7．2．5供应商评价记录 187

7．2．6合同谈判记录表 188

7．3材料设备管理工作流程 189

7．3．1采购计划编制工作流程 189

7．3．2材料设备采购工作流程 190

7．4材料设备管理方案设计 191

7．4．1采购谈判方案 191

7．4．2材料采购合同 195

7．4．3供应商管理方案 197

第8章营销管理 200

8．1营销管理制度设计 200

8．1．1营销策划人员工作守则 200

8．1．2营销活动策划与实施细则 201

8．1．3房地产企业销售管理制度 202

8．1．4房地产销售会议管理规定 206

8．2营销管理操作工具 208

8．2．1营销策划计划书 208

8．2．2策划内容执行表 209

8．2．3销售推广计划表 209

8．2．4媒体推广计划表 209

8．2．5营销费用预算表 210

8．2．6项目市场调研表 211

8．2．7宣传事项报告书 212

8．2．8销售工作计划表 212

8．2．9客户促销计划表 214

8．2．10 客户到访征询单 215

8．3营销管理工作流程 216

8．3．1企业营销战略制定流程 216

8．3．2项目市场调研管理流程 217

8．4营销管理方案设计 218

8．4．1全程营销策划方案大纲 218

8．4．2住宅小区营销策划方案 221

8．4．3商业地产营销策划方案 226

8．4．4企业公关活动企划方案 229

8．4．5楼盘销售广告计划方案 231

8．4．6销售现场包装策划方案 236

第9章房地产企业绩效管理 239

9．1房地产企业绩效管理制度设计 239

9．1．1绩效考核管理制度 239

9．1．2员工奖惩管理制度 241

9．2房地产企业绩效考核表 244

9．2．1总工程师绩效考核表 244

9．2．2投资发展部经理考核表 245

9．2．3项目开发部经理考核表 246

9．2．4项目经理绩效考核量表 247

9．2．5 营销策划部经理考核表 248

9．2．6 水暖工程师绩效考核表 249

9．2．7 工程项目预算员考核表 250

9．3房地产企业绩效管理流程 251

9．3．1目标设定工作流程 251

9．3．2绩效管理工作流程 252

9．4房地产企业绩效管理方案设计 253

9．4．1项目经理绩效考核办法 253

9．4．2工程技术人员考核办法 256

第10章物业管理 258

10．1物业管理制度设计 258

10．1．1保洁工作管理制度 258

10．1．2绿化工作管理制度 261

10．2物业管理操作工具 265

10．2．1业主信息登记表 265

10．2．2服务质量调查表 266

10．2．3满意度调查问卷 266

10．2．4服务意见征询表 269

10．2．5设备报修记录表 269

10．2．6业主报修记录表 270

10．2．7消杀服务检查表 270

10．2．8清洁质量总结表 271

10．2．9绿化养护周检表 271

10．2．10 消防巡查记录表 272

10．3物业管理工作流程 273

10．3．1物业报修管理流程 273

10．3．2机电设备检修流程 274

10．4物业管理方案设计 275

10．4．1设备维修养护方案 275

10．4．2物业服务管理方案 277

10．4．3保洁工作应急方案 282

第11章装饰管理 284

11．1装饰管理制度设计 284

11．1．1装饰工程质量管理制度 284

11．1．2装饰工程安全管理制度 286

11．2装饰管理操作工具 288

11．2．1装饰工程项目计价表 288

11．2．2装饰施工进度计划表 288

11．2．3现场质量检查记录表 288

11．3装饰管理工作流程 290

11．3．1装饰工程设计管理流程 290

11．3．2装饰工程预算管理流程 291

11．4装饰管理方案设计 292

11．4．1装饰工程造价控制方案 292

11．4．2装饰工程施工管理方案 294

第12章财务管理 298

12．1财务管理制度设计 298

12．1．1企业存货管理制度 298

12．1．2货币资金管理办法 301

12．1．3项目融资管理制度 303

12．1．4内部财务管理制度 307

12．2财务管理操作工具 312

12．2．1营业利润测算表 312

12．2．2年度财务费用台账 313

12．2．3票据及存款日报表 314

12．2．4财务审计报告表 314

12．2．5审计查账记录表 315

12．2．6现金流量分析表 315

12．2．7融资项目登记表 315

12．2．8项目融资申报表 316

12．3财务管理工作流程 318

12．3．1资金管理工作流程 318

12．3．2财务审计管理流程 319

12．4财务管理方案设计 320

12．4．1财务会计报告管理方案 320

12．4．2财务成本核算控制方案 321

第13章行政人事管理 324

13．1行政人事管理制度设计 324

13．1．1办公用品管理制度 324

13．1．2会议管理制度 325

13．1．3文书管理制度 327

13．1．4印章管理制度 329

13．1．5出差管理制度 331

13．1．6档案管理制度 333

13．1．7车辆管理制度 336

13．2行政人事管理操作工具 339

13．2．1办公费用明细表 339

13．2．2办公用品请购单 339

13．2．3办公用品领用表 340

13．2．4办公设备登记表 340

13．2．5固定资产登记表 341

13．2．6图书借阅登记表 341

13．2．7印章使用申请单 341

13．2．8车辆使用申请表 341

13．2．9安全状况检查表 342

13．2．10 会议申请表 342

13．3行政人事管理工作流程 344

13．3．1行政经费控制流程 344

13．3．2企业会议管理流程 345

13．4行政人事管理方案设计 346

13．4．1办公费用控制办法 346

13．4．2车辆使用管理办法 347

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物业管理处岗位职责

　随着社会不断地进步，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是我精心整理的物业管理处岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业管理处岗位职责1

　1. 负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的、工作计划、培训计划、工作总结、本部门员工绩效考核以及建立各项管理制度。

　2. 负责部门节假日工作方案的组织与策划。

　3. 负责组织项目会务服务、前台接待、商务接待等工作，组织与策划会务场地布置、茶水服务等，完成与甲方对接等事项。

　4. 负责本部门业务范围内的对外协调、沟通工作，完成领导交办的其他工作任务。

物业管理处岗位职责2

　1、做好对区域管家、物业助理、前台助理的业务指导和培训工作，不断提高客服管家、客服助理的业务水平和协调能力;

　2、组织部门员工按协议约定及时催收业户应缴之费用;

　3、积极与公司客户及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据物业区域内住户的需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客服服务体系及服务流程;

　4、对区域管家、物业助理、前台助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理，降低投诉率;

　5、加强内部沟通和对所属人员的管理，协调各工作维点与工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成;

　6、严格按照公司体系文件的规定，规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理

　7、负责处理住户投诉，及时处理、反馈，定期安排上门征求住户意见和建议，根据公司要求做好每半年度的业主满意度调查

　8、协助其他部门完成有关返修、装修、家政服务、安全防范的工作

　9、完成领导交办的其他工作

物业管理处岗位职责3

　按国家及公司规定的收费标准收取管理处各项费用。

　严格执行公司现金管理制度的规定，当日现金收款必须全额存入银行，严禁直接用收入补充备用金，支付开支的坐支行为。

　每天编制收款日报表，并在次日上报公司财务部。

　按公司备用金管理制度规定的使用范围、权限，对管理处备用金进行管理和使用。

　熟悉电脑使用收费软件系统，做好业主（住户）水、电及管理费的收缴工作。

　及时提供业主（住户）每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表，以配合会计核算及管理处组织催收工作。

　负责管理处仓库月末盘点。

　负责管理处资产清点及登记。全面负责管理处各项费用的现金收缴工作。如：装修押金，装修管理费，装修工人治安管理费，停车场收入，游泳池收入，维修费，租金等。

　负责业主档案资料，应收管理费，水电费各项收费的电脑输入工作，每月打印并派发通知单给住户。

　与扣款银行联系，负责每月送盘及回盘，做好各项物业收费的托收工作。

　根据综合管理部的装修审批发放装修卡，装修完工验收后，负责回收证件及装修押金的申请。

　向公司财务部传递管理处日常各种符合手续的报销单据。

物业管理处岗位职责4

　1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;

　2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

　3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

　4、受理业户装修申请，办理相关手续;

　5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

　6、听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

　7、协助前台主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理

物业管理处岗位职责5

　1、负责商业写字楼、住宅人员及车辆的进出管理；

　2、负责日常的巡逻和安全秩序，以及其他临时性的工作；

　3、负责物业包括停车场等公共区域的治安、消防巡查管理，安全隐患排查，消防设施检查，防火防盗；

　4、负责监督和跟进公共区域内的保洁、绿化工作情况，突发事件的处理。

物业管理处岗位职责6

　1、负责办理业户收楼、进驻手续；

　2、向业户解释说明管理处的有关管理工作细则、《前期物业管理服务协议》、《业户守则》、《装修指南》等文件之内容或条款；

　3、负责接待本物业业户的二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档；

　4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；

　5、负责接待本物业业户电话等项目的代开通申请，并负责跟进落实；

　6、解答并记录业户提出的问题；

　7、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作；

　8、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

　9、具体跟进绿化、清洁，确保环境卫生、整洁；及公共设施、设备的完好；

　10、受理业户室内设施报修，并对装修现场进行监理、纠正违规行为；

　11、负责本物业业户招牌安装申请，并负责跟进落实；

　12、非办公时间负责各项开源节流措施的落实和业户加班的管理工作；

　13、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行；

　14、完成对业主的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作；

　15、完成上级交办的其他工作。

物业管理处岗位职责7

　负责物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备等管理及日常巡查工作；

　负责物业对外招商、业务洽谈、合同签署、进场/撤场等工作开展；

　负责物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；

　负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系；

　负责跟进物业基础建设、保修及维护工作，协助现场验收以及遗留工程处理；

　负责业务资料、图纸等管理工作。

物业管理处岗位职责8

　1、协助部门负责人进行内勤及人事管理；

　2、负责所管物业区域内的巡检和投诉的处理。

　3、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。

　4、负责管理费和各项费用的催缴工作。

　5、停车场月保费登记，每月与财务对账；

　6、协助上级处理项目的物业管理、会务接待、文书起草等工作。

　7、积极完成上级领导交办的其它工作。

物业管理处岗位职责9

　1、小区巡查，与业主保持良好的沟通，为其提供便利服务，帮助客户解决问题；

　2、跟进业主租户的投诉、回访，提供住宅服务需求；

　3、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作；

　4、维修基金申请及管理；

　5、办公用品、工程物资申购。

物业管理处岗位职责10

　1、协助上级做好商场的现场维护管理工作；

　2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；

　3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；

　4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；

　5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；

　6、上级交代的.其他工作

物业管理处岗位职责11

　1、负责住宅项目管家线条管理工作，带领部门管家团队完成各项工作目标；

　2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度；

　3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作；

　4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。

物业管理处岗位职责12

　1、主要负责物业项目管理;

　2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项目的具体工作方案，并对实施过程进行监控;

　3、负责监督、指导片区的教育培训工作;

　4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核;

　5、负责对本部门人力、物料、综合行政成本的审核及监控工作;

　6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分析，提出纠正预防措施;

　7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通;

　8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。

物业管理处岗位职责13

　1.建立健全物业档案，租赁信息档案，完善、准确、详细;

　2.跟进租客动向，及时的催收租金、物业管理费、水电费、煤气费、有线电视费、开票税金等费用，每月按时对账;

　3.空闲物业安排出租、卫生清洁及防虫害等;

　4.及时处理物业维修，并控制维修费用;

物业管理处岗位职责14

　1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;

　2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;

　3、协助项目年度目标计划的执行与落地。

　会议管理

　1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;

　2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。

物业管理处岗位职责15

　1、负责编制设备、设施维修保养计划，并安排人员进行实施。

　2、负责小区的供电、给排水、消防、电梯、弱电系统、空调及建筑装修等项目的接管验收和技术资料交接工作。

　3、巡视、检查小区公用设备及设施运行情况，监督有关责任人对公用设备设施进行维修保养。负责处理公共设备设施的抢修及由设备设施运行不正常引起的突发事故，及时排除设备设施故障。

　4、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

　5、根据设备的实际运行状况，提出对设备的维修养护或技术改造方案，并制订零配件的采购计划。

　6、负责对设施设备专项业务外包方进行评审并对其实施情况进行监督考核。

　7、负责对部门设施技术人员进行培训，并对其工作业绩进行考核。

　8、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行小区内设施维修、检查、保养工作。

　9、完成上级领导交办的其它工作任务。

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