导游考试模拟试题(导游资格考试：《导游基础知识》模考测试题)

1、导游人员的下列行为中，应扣除4分的是()。(A)

A.在导游活动中未佩带导游证

B.因自身原因误接误送旅游团

C.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助

D.接站未出示旅行社标识

2、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员10分分值被扣完后，由()负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。(C)

A.导游人员所在地旅游行政管理部门

B.导游人员登记注册单位

C.最后扣分的旅游行政执法单位

D.导游证发证单位

3、导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于()小时。(B)

A.48

B.56

C.64

D.72

4、台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，由()公布。(A)

A.海峡两岸旅游交流协会

B.海峡两岸关系协会

C.国家旅游局

D.国务院台湾事务办公室

5、旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在()工作日内予以受理。(B)

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

6、根据《旅游投诉处理办法》，下列投诉中属于共同投诉的是()。(C)

A.投诉人3人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

B.投诉人3人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

C.投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的

D.投诉人4人以上，以同类事由投诉同一被投诉人的

7、在我国，公民一词的含义是指()。(B)

A.出生在我国的人

B.具有我国国籍的人

C.享有政治权利的人

D.年满18岁具有我国国籍的人

8、现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是()。(D)

A.民主集中制

B.集体领导与个人负责相结合

C.少数服从多数的合议制

D.行政首长负责制

9、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会不得从事()。(C)

A.消费信息和咨询服务

B.支持消费者提起诉讼

C.商品经营和营利性服务

D.对投诉事项进行调查、调解

10、下列不属于不可抗力范围的是()。(D)

A.自然灾害

B.社会突发公共卫生事件

C.政府行为

D.组团旅行社濒临破产，团费资金不到位

11、我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为()。(C)

A.6个月

B.1年

C.2年

D.4年

12、有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为()。(B)

A.无效

B.有效

C.有的有效，有的无效

D.在撤销死亡宣告后才有效

13、某旅游者在甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。后来甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社，此时他可以向()请求赔偿。(C)

A.甲旅行社负责人

B.乙旅行社投资人

C.丙旅行社

D.在前三者中任选一方

14、旅游者交付1000元定金，旅行社开出收据，然而因旅行社工作人员过错造成了违约。下列有关定金的处置，正确的是()。(D)

A.旅行社应赔付共1200元

B.旅行社应赔付共1500元

C.旅行社应退还1000元

D.旅行社应双倍返还定金共2000元

15、在日常的旅行社业务经营中，旅行社向旅游者提交的旅游线路报价单在性质上属于()。(C)

A.承诺

B.要约

C.要约邀请

D.要约磋商

16、根据《中华人民共和国公司法》，有限责任公司的权力机构是()。(B)

A.经理

B.股东会

C.董事会

D.监事会

17、根据我国法律规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过()元人民币的，为不正当销售行为。(D)

A.2000

B.3000

C.4000

D.5000

18、《消费者权益保护法》调整的对象是()。(C)

A.消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系

B.各商家为经营需要而发生的购销关系

C.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系

D.消费者为营利而进行的购销活动

19、经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()倍。(A)

A.1

B.2

C.3

D.4

20、我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是()。(B)

A.公安部门

B.工商行政管理机关

C.消费者协会

D.技术监督部门

以上就是关于《导游基础知识》模考测试题的分享，送给各位小伙伴们，希望对大家有所帮助，想要了解更多相关内容，欢迎关注本平台!

　 2018年导游资格考试《导游业务》模拟试题9

　1.导游员在对个体散客的讲解可以采取________的形式进行。

　A.对话问答 B.先抑后扬 C.概略叙述 D.分段讲解

　答案：A

　2.在接待大型旅游团队的过程中，保障旅游者的人身和________ 是导游员的头等要事。

　A.行动自由 B.财产安全 C.随身物品 D.身体健康

　答案：B

　3.宗教旅游团如果想在景点举办对外的大型宗教性法事活动，导游员应当出面制止，并告知，按照我国宗教政策，这类活动必须先征得________等相关部门的同意。

　A.旅游局 B.公安局 C.宗教局 D.民政局

　答案：C

　4.条理清楚的导游讲解必须建立在符合________的基础上。

　A.逻辑 B.思维 C.情理 D.情节

　答案：A

　5.导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解________原则的体现。

　A.计划性 B.针对性 C.灵活性 D.创造性

　答案：B

　6.旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是________。

　A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

　B.旅游者要求退、换餐

　C.旅游者想换个档次跟高的房间

　D.旅游者不吃猪肉

　答案：A

　7.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。

　A.2002 B.2004 C.2006 D. 2012

　答案：D

　8在整个旅游过程中起着穿针引线作用的是________。

　A.团长 B.地陪 C.全陪 D.领队

　答案：C

　9.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。

　A.团长 B. 地陪 C.领队 D.全陪

　答案：C

　10.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，但餐费应由________。

　A.领队支付 B.组团社支付

　C.游客自理，退还原餐费 D.游客自理，不退还原餐费

　答案：D

　11.下列情况中，旅游者可以提出调换房间要求的是________。

　A.房间的标准与旅游协议里的标准一致

　B.客房服务员的服务态度不热情、不亲切

　C.客房朝向不好

　D.房内有蟑螂

　答案：D

　12.遇到不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员的下列做法中，不正确的是________。

　A.实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

　B.提出替代方案，与旅游者协商，并告知有关法律法规规定

　C.立即给旅游者一定的物质补偿

　D.以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

　答案：C

　13.发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是________。

　A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

　B.积极采取弥补措施

　C.给予旅游者一定的物质补偿

　D.与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住

　答案：D

　14.导游员小王在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于________事故。

　A.漏接 B.空接 C.误接 D.错接

　答案：B

　15.导游员不要为旅游团代管证件和贵重物品，需要使用时要请________收齐，用毕如数归还，并提醒妥善保管。

　A.团长 B.全陪 C.领队 D.服务员

　答案：C