帝湖花园家电维修电话(郑州市中原区面积是多少)

2024-04-16 19:51:13

黄河之都,黄帝故里——中国·郑州[编辑本段]一、城市简介郑州市(英语:Zhengzhoucity,汉语拼音:zhèngzhōuShì)郑州二七纪念塔经纬度东经112°42'--114°14',北纬34°16'-34°58'国家中华人民共和国(thePeople'sRepublicofChina)所属中华人民共和国河南省辖区6区5市1县,一个国家级新区、两个国家级开发区、一个国家级出口加工区政府郑州市政府位于中原区。市委书记:王文超市长:赵建才面积全市行政区域面积7446.2平方公里人口716万(2005年)时间北京时间(中国标准时间)。UTC+8。邮政编码450000电话区号0371(+86)汽车牌照豫A方言中原官话(郑曹片)市花月季花市树悬铃木(法桐)郑州市是河南省省会,地处中华腹地,九州通衢,北临黄河,西依嵩山,是中华人文始祖轩辕黄帝的故里,早商时期敖的都城,今河南省政治、经济、教育、科研、文化中心。全市总面积7446.2平方公里,人口735.6万,其中建成区面积294平方公里,建成区人口354万人。现辖6区5市1县,一个国家级新区,两个国家级开发区、一个国家级出口加工区,是中国历史文化名城、中国八大古都之一、中国优秀旅游城市、国家园林城市、国家卫生城市。[编辑本段]二、历史沿革郑州历史悠久。早在3600年前,这里就是商王朝的都邑,夏、商、管、郑、韩5次为都,隋、唐、五代、宋、金、元、明、清在此设州,是中国八大古都之一和“世界历史都市联盟”成员。3600年前,这里是商王朝的重要都邑之一。辖区内发现有距今8000年的裴李岗文化,距今5000年的大河村、秦王寨等多种类型的仰韶文化与龙山文化遗址。据史籍记载,中华民族始祖黄帝为“有熊氏”生于轩辕之丘,部分学者认为轩辕之丘指现在郑州下辖新郑市。部分学者认为夏代曾建都于阳城(今登封市)。春秋战国时期,郑、韩先后在新郑建都(为当时周帝国的二级行政单位),长达500多年。秦汉时期,郑州地区始置荥阳、巩、京、新郑等县。之后,历代先后在郑州地区设置荥阳郡、北豫州、荥州等。隋开皇三年(公元583年)将荥州改为郑州。隋开皇十六年(公元596年)置管州治所,州治位于今天的管城区。北宋建都汴京后,郑州属京畿路(今开封市),崇宁四年(公元1105年),建为西辅,成为宋代四辅郡之一。金代,隶南京路(今开封市)。金贞祐四年(1216),管城更名故市,后复名管城县。清雍正二年(1724)郑州升为直隶州,隶河南省。明初,郑州划归开封府。清代,郑州为两次升为直隶州。20世纪初,由于平汉和陇海铁路在郑州交汇,郑县经济得到较快发展。1923年,郑州爆发了“二七大罢工”。这次大罢工,沉重地打击了帝国主义和反动军阀,显示了中国工人阶级团结战斗的伟大力量和英勇顽强的斗争精神,在中国工人运动史上写下了光辉的一页。为了纪念这次大罢工,在京汉铁路总工会旧址建有“二七”纪念堂;市中心建有“二七”广场和“二七“纪念塔。这是这座英雄城市的光辉象征。因此,郑州就以“‘二七’城”著称。现在市中心已经形成‘二七商圈’,是郑州市内商业活动最发达的地区。1913年改郑州为郑县。1928年改郑县为郑州市。1931年撤市复改郑县。1933年为河南省第一行政督察专员公署驻地。1948年10月22日中国人民解放军接管郑州,设郑州市。1954年河南省人民政府由开封迁入郑州,郑州成为河南省省会。悠久的历史给郑州留下了丰富的文化积淀,全市有各类文物古迹1400多处,其中国家级文物保护单位26处。嵩山风景名胜区是全国44个重点风景名胜区之一和全国文明风景旅游区示范点,“天下第一名刹”少林寺就坐落在嵩山脚下,威震海内外的少林功夫从这里走向世界。这里还有我国最早的天文建筑周公测景台和元代观星台、中国宋代四大书院之一嵩阳书院、我国现存最大的道教建筑群中岳庙等。在郑州周围,还有星罗棋布的古城、古文化、古墓葬、古建筑、古关隘和古战场遗址,著名历史人物轩辕黄帝、列子、子产、韩非子、杜甫、白居易、高拱、李诫、李驰航等出生在郑州。[编辑本段]三、地理环境郑州地处中华腹地,九州之中,十省通衢。北临黄河,西依嵩山,东、南接黄淮平原,介于东经112度42分--114度14分,北纬34度16分--34度58分之间。郑州是一座平原城市,属北温带大陆性气候,年平均气温14.3摄氏度,平均降水量640.9毫米。她四季分明并各具特色,一年中7月最热,平均气温27.3摄氏度,1月最冷,平均气温0.2摄氏度。郑州拥有得天独厚的自然资源。现已探明的矿藏有煤、铝、矾土、耐火粘土、水泥灰岩、油土、石英沙等34种,其中煤炭总储量50亿吨,居全省第一位;耐火粘土种类齐全,储量达1亿吨,占全省储量的一半;铝土矿储量1亿吨,占全省的30%;天然油石矿矿质优良,是全国最大的油石基地之一。全市总面积7446.2平方公里,市区面积1010.3平方公里,其中建成区面积262平方公里。现辖6区5市1县:金水区、二七区、中原区、管城区、惠济区、上街区,巩义市、登封市、荥阳市、新密市、新郑市、中牟县。年末全市总人口716万,建成区人口340万。气候特点郑州市是河南省省会,位于河南省中部偏北,东经112°42'--114°14',北纬34°16'-34°58',北临黄河,西依嵩山,东南为广阔的黄淮平原。郑州地区属暖温带大陆性气候,四季分明,年平均气温14.4°C。7月最热,平均27.3°C;1月最冷,平均0.2°C;年平均降雨量640.9毫米,无霜期220天,全年日照时间约2400小时。境内大小河流35条,分属于黄河和淮河两大水系,其中流经郑州段的黄河150.4公里。自然资源郑州自然资源丰富,已探明矿藏34种,主要有煤、铝矾土、耐火粘土、水泥灰岩、油石、硫铁矿和石英砂等。其中煤炭储量达50亿吨,居全省第一位;耐火粘土品种齐全,储量达1.08亿吨,约占全省总储量的50%;铝土储量1亿余吨,占全省总储量的30%;天然油石矿质优良,是全国最大的油石基地之一.郑州盛产小麦、玉米、大豆、水稻、花生棉花、经济林果等粮食作物和苹果、梨、红枣、柿饼、葡萄、西瓜、大蒜、金银花和黄河鲤鱼等农副土特产品。中牟、新郑、荥阳是全国重要的粮食基地县。主要河流从北至南:黄河,东风渠,金水河,熊耳河;金水河贯穿郑州东南,沿醉学网——金水路自西向东流。在两路口成约90度弯,贯穿郑州帝湖花园(源头),人民公园,紫荆山公园,注入东风渠,沿河建有沿河花园。[编辑本段]四、行政区划郑州市行政区域划分示意图郑州市辖6个市辖区、1个国家级新区、1个高新技术开发区、1个国家级经济技术开发区、1个县,代管5个县级市。市人民政府驻中原区中原西路233号。郑州市面积7,446.2平方千米,人口730万。邮政编码450000。中原区面积195平方千米,人口57万人。邮政编码450007。区人民政府驻桐柏南路8号。二七区面积159平方千米,人口50万人。邮政编码450000。区人民政府驻政通路85号。管城回族区面积204平方千米,人口32万人。邮政编码450004。区人民政府驻商城路217号。金水区面积242平方千米,人口78万人。邮政编码450003。区人民政府驻东风路16号。上街区面积17平方千米,人口15万人。邮政编码450041。区人民政府驻中心路132号。惠济区面积206平方千米,人口15万人。邮政编码450053。区人民政府驻开元路8号。郑东新区面积150平方千米,人口34.8万人。邮政编码450008。新区管委会驻金水东路。新郑市面积873平方千米,人口63万人。邮政编码451100。新郑市人民路90号登封市面积1220平方千米,人口63万人。邮政编码452470。市人民政府驻嵩阳街道。新密市面积1001平方千米,人口82万人。邮政编码452370。市人民政府驻青屏路86号。巩义市面积1041平方千米,人口79万人。邮政编码451200。市人民政府新城区紫荆路。荥阳市面积908平方千米,人口65万人。邮政编码450100。市人民政府驻索河路西段。中牟县面积1393平方千米,人口69万人。邮政编码451450。县人民政府驻新城区商都大道。中原区中原区是市委、市政府所在地,也是郑州市的老工业区。辖区总面积97.1平方公里,下辖1镇、10个街道事处,总人口57万。中原区凭借自身独特的区位优势、良好的投资环境和完善的基础设施,努力打造产业中原、和谐中原、人文中原,全区经济快速发展。2007年全区生产总值完成31.28亿元,增长15.5%;财政收入完成7.72亿元,增长33.5%。二七区二七区始建于1948年11月7日,原名郑州市第二区,1955年9月因纪念闻名中外的“二七大罢工”而更名。二七区总面积156.2平方公里,人口61万,辖13个街道事处,2个农业乡(镇)。二七区境内有全国最大的铁路枢纽站郑州火车站,河南省最大的汽车客运总站等,交通优势得天独厚。二七区是商品集散基地,目前已汇集了天津家世界、上海世纪联华、国美家电、通利电器、大商新玛特、正弘、丹尼斯等数十家著名商业连锁企业。马寨食品工业苑区已形成了以康师傅为龙头的食品加工、食品机械制造、高新技术产业为主的国家级星火技术密集区。拥有由30里樱桃沟、万亩葡萄园、千亩杂果基地等形成的特色观光农业。“百年老街”德化街也随之成长为中原地区第一个集购物、娱乐、餐饮为一体的步行商业街。金水区金水区是全省面积最大、人口最多、经济最发达的城区,也是省委、省政府所在地,是河南省政治、经济、文化、金融、信息的中心地区。辖区总面积242.2平方公里,其中城区面积58平方公里,辖2个镇、15个街道事处,常住人口101万。辖区拥有中国第一家期货市场试点单位——郑州商品交易所、中西部最大的科技产品集散地——河南科技市场、全国最大的蔬菜批发市场——陈砦蔬菜批发市场、全国速冻食品行业领头羊——郑州思念食品有限公司、中国三大面粉厂之一——金苑面粉厂等;辖区内有亚洲最大的铁路运输编组站——郑州北站,纵贯全国南北的京珠高速与横跨东西的连霍高速在区内交汇;汇集了中央部委和省、市所属大中专院校、科研机构100多家。2007年,全区实现地方生产总值335亿元,地方财政收入15.8亿元,人均GDP达4235美元。管城回族区管城区是郑州市唯一的民族区,下辖两乡、一镇、九个街道事处,人口35.8万,辖区面积147.61平方公里。管城历史悠久,早在3600年前这里就是商朝的都邑。它使中华文明有据可查的历史前推了300年,郑州市也因此以“中华第一都”的身份荣列中国八大古都。管城自古以来就名人辈出,从盛唐到晚清这里走出了近百名文武进士,著名作家魏巍,体坛精英巫兰英出生于此。宇通客车、金星啤酒、银基商贸城坐落于辖区内。惠济区惠济区,下辖两个镇、六个街道事处。辖区总面积232.8平方公里,总人口20.1万,其中城镇人口9.7万人。2005年惠济区率先在郑州市启动以“休闲度假哪里去,郑州近郊游惠济”为主题的城市近郊游,形成了以思念果岭山水、丰乐农庄、四季同达生态园、黄河风景名胜区等一批生态旅游休闲项目,丰富了旅游产业。惠济区正紧紧围绕建设生态强区目标,努力营造最佳人居环境区,大力发展生态型工业、商贸物流业、现代服务业,致力于建设成投资成本的“凹地”、优质服务的“高地”、投资兴业的“福地”。上街区上街区下辖1个镇、5个街道事处。辖区总面积64.7平方公里,人口15万,其中城区人口13万,是世界上最大的氧化铝试验生产基地,年产氧化铝占全国总产量的40%,素有“中国铝都”之美誉。上街区是国家唯一的轻金属研究机构所在地。同时上街区也是全国重要的以阀门生产为主的装备制造业基地,河南省装备制造业“十一五”期间重点扶持的八大产业集群之一,大口径蝶阀产量占全国市场的40%,素称“中国阀门之乡”,三峡工程、西气东输、南水北调等国家重点工程建设项目都有“上街制造”的印记。2007年,全区生产总值完成71亿元,增长16.1%,财政收入累计完成5.6亿元,增长36.9%。郑东新区郑东新区位于河南省省会郑州市区东部,是郑州市委、市政府根据国务院批准的郑州市城市总体规划,为实施拉大城市框架、扩大城市规模、加快城市化和城市现代化进程战略而投资开发建设的新城区。郑东新区是国家确立的四个国家级新区(上海浦东新区、天津滨海新区、郑州郑东新区、沈阳沈北新区)之一。该区以迁建的原郑州机场为起步区,以国家经济技术开发区为基础,西起老107国道,东至京珠高速公路,南自机场高速公路,北至连霍高速公路,远期规划总面积约150平方公里,相当于目前郑州市已建成市区的规模(建成区面积132平方公里,市区常住人口260余万人),将在未来20——30年内建成。郑东新区开发建设作为河南省加快城市化进程的龙头项目,已被河南省政府作为重点工程列入日常工作。巩义市巩义位于郑州市西82公里,是诗圣杜甫的故里,下辖15个镇,5个街道事处,292个行政村,面积1041平方公里,人口80万。巩义矿产资源丰富,历史文化底蕴深厚。境内已探明储量的矿产资源有28种,拥有国家级重点文物保护单4处。北魏石窟寺是全国九大石窟之一;北宋皇陵是全国保存完整的两大皇陵之一;全国三大地主庄园之一的康百万庄园和我国发现最早的唐三彩窑址均在该市。巩义是全国科技实力百强县(市)、财政收入百强县(市)、综合改革试点县(市)、乡村城市化试点县(市)、全国信息化试点城市和科技进步示范区。2008年,巩义市完成生产总值349.7亿元;财政总收入完成14.0亿元。登封市登封位于郑州西南约70公里,辖区总面积1220平方公里,总人口63万。登封历史悠久,旅游资源得天独厚。禅宗祖庭少林寺、道教洞天中岳庙、儒教圣地嵩阳书院,三教荟萃,闻名遐迩;汉代三阙、北魏嵩岳寺塔、元代观星台……群星璀璨,辉映中外。全市有各类文物古迹1127处,其中全国文物保护单位16处,位居全国县(市)之首。登封矿产资源极为丰富,已探明的矿产资源达40余种,其中煤炭远景储量达30亿吨。境内现有各类武术学校83所,在校学生53000人,是全国著名的“文物之乡”和“武术之乡”。登封市先后荣获“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“全国绿化模范县(市)”、“全国文明城市”、“中国优秀旅游城市”、“中国特色魅力城市”等荣誉称号,成为中原大地上一颗璀璨的明珠。2008年,全市生产总值240.2亿元;地方财政收入完成13.2亿元。新密市新密位于郑州西南40公里处,辖区总面积1001平方公里,人口76万,辖13个乡镇、3个街道事处,303个行政村、27个居委会。新密拥有黄帝宫、伏羲故里等历史景点。轩辕丘古城寨址的发掘,被评为2000年全国十大考古新发现之一,2001年被国务院公布为全国文物重点保护单位,已被专家考证为黄帝古都轩辕丘。其特产金银花一直畅销不衰,为全国同类之冠,留下了“全国银花看河南,河南银花看新密”的美誉。2008年,全市生产总值321.0亿元;地方财政收入完成10.7亿元。荥阳市荥阳位于郑州西北15公里,辖9镇3乡2个街道事处,人口62万,辖区面积908平方公里。荥阳是中国象棋的故里,棋盘上的“楚河汉界”就在荥阳北部;荥阳是中华郑氏的祖地,全球1200万郑氏后裔活跃在世界各地的政界和商界;荥阳还是阀门之乡、建筑机械之乡。综合实力位居全省第二,2005年荣膺“全国最具投资潜力中小城市百强”。2007年获得国家卫生城市和省级园林城市称号。先后荣获全国科技先进县(市)、全国体育先进县(市)等称号,是河南省首批对外开放重点示范县(市)、河南省首批扩权县(市)、全国计划生育优质服务先进县(市)、河南省首批循环经济试点县(市)、全国县域经济基本竞争力百强县(市)。2008年荣获中国诗歌之乡。2008年,全市生产总值306.4亿元;地方财政收入完成13.28亿元。新郑市新郑市位于郑州南38公里,辖区总面积873平方公里,下辖10镇4乡,总人口60万人。新郑是“华夏民族之根”,5000年前,中华人文始祖轩辕黄帝就诞生、建都于此,并肇造出辉煌灿烂的华夏文明;新郑素有“露天博物馆”之称,馆藏文物居全国县级之首。轩辕故里、裴李岗文化遗址、白居易故里、欧阳修陵园、后周皇陵、始祖山文化游览区等人文景观,都具有较高的历史研究和旅游开发价值。新郑是全国闻名的枣乡,种植面积达10万亩,年产红枣3万吨,被国家财政部确定为大枣生产基地。2008年,全市生产总值316.6亿元;地方财政收入完成10.3亿元。中牟县中牟县位于郑州东30公里,东接古都开封,辖区总面积1416.6平方公里,辖11镇6乡,431个行政村,总人口68万人,中牟是全国闻名的大蒜生产基地县,素有蒜乡之称。官渡古战场是著名的官渡之战的发生地,中牟是西晋文学家,享誉古今的美男子潘安的故里,是民族英雄岳飞抗击金兵夺取胜利的战略要地。中牟将紧紧抓住郑汴一体化带来的机遇,稳固农业,大力推进二三产业,分三步实现全县经济的跨越增长。

爱梯电脑专访在哪里?

哇塞,才一块五啊,咱县城都一块八了,首先我本身作为物业我对你的遭遇表示理解,针对你这三点问题我给你解释一下:1.对讲机维修换新不是由物业来做的,物业好的话可以帮你联系厂家来维修,也只是联系,说白了,和物业一点关系都没有,纯粹叫吃力不讨好的活,2。纱窗的问题,交房的时候保证到你手里不坏就行,纱窗本身就是损耗品,再说自己换下也就是块把钱的问题,物业是管家,不是佣人,人和人是平等的,3.房屋漏水···难道也要物业来修吗?楼上的那个007说话虽然有点冲,但我觉得说的都在理,确实是这样,往往好多业主不分青红皂白的把所有问题都归结在物业上,我敢说,我们物业人都本着从业主利益出发的,但是我们有我们工作的局限性,没法做到一手统包。你不要以为一块五的物业费很高,举个例子吧我做的是中建开发的房子,遗留问题不是太多的,但是我这边一块八一平方到年底也只能做到略有结余,一块五,02年的时候就指导价一块了,现在和02年的物价水平怎么比呢?

要把服务做到家 爱梯电脑邱楠专访

作者:仪铭 编辑:张国斌 出处:ITpar原创

导读:

四年的凤凰涅盘,在企业发展史上还是个很短的数字。但我们还是看到了希望,毕竟在河南IT业的冬天,邱楠所带领的爱梯电脑给我们提供了一份很好的创业样本。商场如战场,在未来的发展中,我们不能断言爱梯电脑从此一帆风顺,但无疑开局非常美好,明天定会更美好。

ITPAR 原创访谈作为电脑的使用者,你是否遭受过电脑关键时刻掉链子的情况,然后费了一天的功夫去科技市场维修或是用了一天时间等待维修人员呢?而今,随着爱梯电脑在郑州的布局渐渐扩展之际,这些问题将不再是问题。

爱梯电脑自成立之日起就定位于社区型电脑服务网点,其创办人兼总经理邱楠说:“我们目前是2小时服务响应时间。目前在郑州我们有30家分店,主要集中在大的社区和客流量大的地方。只要你打公司电话,最近的店员会在2小时内赶赴客户家中,并提供最优质的上门服务。”

“把最好的最快的服务做到家”,这是在采访中邱楠不断强调的重点,也是爱梯电脑的核心服务理念。和我们以前所接触的科技市场创业者不同,邱楠自己开辟了一种新的路径,这就是夹于普通商家和厂家售后的一种全新服务模式。4年前,有人质疑邱楠将走进死胡同,邱楠以沉默应对;而4年后,邱楠以微笑相迎。

走南闯北积累创业经验

1997年左右是河南科技市场无数人开始IT生涯的起点时代,其时,众诚、汇科已经壮大,而仕德刚刚起步,时为郑大学生的邱楠也加入到这个行列。他闯进这个领域的目的只是为了配置一台真正物美价廉的电脑,“最后我配置的电脑是8000元,用的是二手显示器”,邱楠高兴的说道。

三年的IT生涯让学管理学的邱楠不是很满意,他用笔在纸上给作者写了一句话:“恶性竞争的苗头已经出现。”毕业后,他如愿在科技市场老区租下了一个属于自己的柜台,但是面临严重的恶性竞争,邱楠不愿用假货、水货欺骗消费者,所以只能保持差强人意的营业额。熟悉这段历史的人都知道,90年代末电子商品供不应求,想不挣钱都难。一贯重视信誉的邱楠认真地说道:“做产品,就是在做人。人品绝对不能出问题,所以产品也不能出问题。”而这种做法是不符合当时市场规律的,经历了短暂的彷徨,邱楠开始了去北京中关村寻找机会,时间不长,他又奔赴上海。在创业机会一直不很顺利的情况下,一次偶然的机会让邱楠再次北上沈阳,进入了投资领域。

谈起这段经历,邱楠说在沈阳的这段投资生涯,让他开始学会科学地来论证项目规划,能够从财务、管理、人力、物流等方面综合性的考虑发展。2005年,适逢老父亲身体不适,邱楠回到郑州,边照顾父亲,边考虑重新创业的事情。这一呆,就是半年。

坚持是创业初期的关键

邱楠至今念念不忘2000年他在央视上看到的一句话:“美国的硬件、软件和服务是三分天下,中国的市场硬件却能占到80%以上。”正是因为受到这句话的启发,邱楠才奔赴北京上海,期间他关注最多的就是IT业中的服务业。

商人是天生的,这句话在邱楠身上同样得到验证。5年前央视的一句话确定了他创业的方向,而5年的打工生涯让他变得更加理性与稳健。他说其中三个因素最终使他下定决心创办连锁性质的爱梯电脑:“第一,郑州城区不断扩大;第二社会分工不断扩大与细化;第三,修电脑具有反复性。”他继而解释道郑州城区的不断扩大让市民包括中小企业愈加渴望方便快捷的电脑服务;而社会分工的扩大也让厂家和商家不断的把售后外包;而电脑维修反复性的特性让家门口服务变得迫在眉睫。

找几个资深IT朋友讨论后,他立即启动了自己的创业计划。第一家棉纺路店开张之时,他即采用公司化管理,财务、技术、人力等部门配置齐全,小小的店面拥有十多名员工,其中还有他的朋友,这无疑给他增加了莫大的成本。因为店面持续赔钱,有朋友相继离开,并且劝他及早回头。

创业者当中,只有少数人才能够认清方向,并认识到坚持的意义。邱楠正是看到了单一的电脑维修门市没有发展前景,才产生了创办连锁维修门市的想法,所以在朋友的告诫之下,他非但没有收手裁员,相反,他又接连创办了四家店。

为了提高公司的影响力,他带领员工一起“扫楼”,每天不停地发放传单与名片,除此之外,邱楠总结道“家门口服务的重点是口碑”,本来就重视信誉的他不会让到店的任何客户找到服务的瑕疵。为了提高服务的理念和素质,邱楠一直坚持给员工做培训,目前这已经成为公司的一种文化。

当然,坚持不仅仅是说说这么容易的事情。为此,邱楠在前两年内要承受自己7家直营店的各种费用,另外还要等待盈利出现的精神压力,创业的初痛不可避免地降临到这位连锁性门市创办者的身上。邱楠还用数字给笔者算了一笔帐。他的第一家店直到2007年也就是两年后才开始盈利,第二家店用了三年,到第十家店的时候,投资期只为短短的三个月。到目前为止,除去固定成本的考虑,投资期已经减少至零天。

说到这里,邱楠深有感触的给笔者引用了马云的一句话:“今天很残酷,明天也会很残酷,后天很美好,但是第二天晚上很多人就死掉了。”在坚持中,邱楠是幸运者。

新思路才有新出路

管理学上有句话叫做:“思路决定出路”。对于邱楠来说,他的机会就是来自于观念的不断更新。消费者购买电脑一般有两个选择,一是DIY商家,另一个是整机经销商。对于前者而言,DIY商家直接负责售后,有的还提供上门服务,对于后者来讲,厂家设有售后处,负责检验维修。而通常意义上的大商家也会设立自己的售后中心,以吸引客户,河南仕德就是这样的例子。

在上有厂家及大商家、下有小商家的双重压力下,邱楠的维修门市很可能会长期面临着无市场的尴尬,严重的话还可能导致关门。但是经过四年的耕耘,邱楠却打破原有市场格局,一举在郑州建立30家爱梯电脑的连锁门店,成绩可谓巨大。谈到其中的奥妙,邱楠侃侃而谈。

他说正是深刻认识了社会分工的不断细化,他才敢有此一搏。虽然卖场的DIY商家很多,并且也能够提供售后服务,但是缘于他们的实力和人员所限,很有可能达不到客户的服务要求。而厂家的售后则是有日期保证,并且只提供硬件上的服务,这会遭到客户的排斥。

实践是检验真理的唯一标准。几年前,海尔等大厂家靠售后起家,而现在售后已日渐成为包袱。不管是爱国者、联想还是海尔、格力等家电厂商,他们的低效已越来越难以满足客户的需求,这就必须借助外力来改变这一被动局面。爱梯电脑一举崛起,可谓社会发展的大势,邱楠告诉笔者,在未来的发展规划中,郑州的连锁目标为100家门店。

鉴于发展迅速(数据显示:只2008年一年就加盟了15家,占据店面总量的一半,2009年的加盟一直不断),他已经接受社会人士的加盟申请,并且在管理培训、物流、供货渠道上有严格控制。在目前的布局中,为了防止区域间的竞争,借鉴了了诸多连锁店的模式后,他们把3公里内不准开第二家店作为一种制度性约束。从目前来看,效果良好,邱楠说。

在连锁电脑取得如此成绩后,邱楠开始考虑与厂家商谈代理服务,在前几个月陆续与TCL、神舟签订售后代理服务后,邱楠抱怨另外一些大厂家要把销售作为其代理售后的条件,在他看来,这不符合市场发展的规律。除去售后这一技术外,邱楠开始尝试代理产品,并用30家门店的区域优势吸引厂家的注意。笔者询问其代理产品等其他业务是否会损害现在的IT品牌时,他笑答:“爱梯电脑犹如电脑医生,我们最重要的是看好病,至于代理产品,则似卖药,目的是为消费者提供多样化服务。”

细节影响成败

早些年有一句流行的管理语:性格决定命运,细节决定成败。邱楠就是一个非常重视细节行为的人,例如他把很多事情都交给员工自行处理,至多提供方向性的建议,这符合管理学规律。还有他的名片的姓名栏用“投诉与招商”代替,维修协议单上印有“数据是否保存”的选择框,以确定责任归属。类似的例子还有很多,自他代理TCL上网本后,他已经把其中的某款笔记本作为自己的办公电脑,“必须富于尝试,从消费者的感受出发”,邱楠说。

也许在日益深入的市场变革中,细节不足以决定成败,但是能够影响成败的。而这些良好的习惯来他大学期间的工商管理专业课。在内部管理上,他很喜欢学习新浪的管理模式,他认为新浪虽然几易其主,但是管理层的稳固非常值得学习。正是这样,他从一开始就注意建立多部门的配合协作,还有不同门店的相互帮助,时刻把员工放在重要地位上。在与客户的关系中,则把客户的利益时刻放在最前方。他的某个朋友告诉笔者,邱楠的思维特别灵活,考虑很全面,另外很勇于实践,绝对是个实干家。这些优点给他带来了60家门店、300名技术员工和10000余家中小企业客户。

后记:

四年的凤凰涅盘,在企业发展史上还是个很短的数字。但我们还是看到了希望,毕竟在河南IT业的冬天,邱楠所带领的爱梯电脑给我们提供了一份很好的创业样本。

商场如战场,在未来的发展中,我们不能断言爱梯电脑从此一帆风顺,但无疑开局非常美好,明天定会更美好。

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