诚信家电销售与维修售后(家电售后维修的潜规则)

当然买家电、追新品都很轻松便捷，但家电的售后服务却如退潮一般，越来越陷入“鸡肋困境”，或不动声色地久拖不决，或迷上了肆意创收的“潜规则”。

如电视出现有图像无声音一类的小毛病，找零售商家反映时，对方往往称需厂家售后解决；当好不容易等到售后人员上门了，却又抖出一个又一个的“套儿”让你往里钻。在一番像模像样的检查后，消费者会被告知电容烧毁，如换电容400元，换电路板700元，两者效果基本差不多。

通常消费者从实惠出发会选择前者，精明一点或略懂行情的消费者如质疑收费偏高，对方便立即和颜悦色地表示，那加送1个150元的遥控型专用插座吧。而蹊跷的是，结果维修单据上却注明“更换电容250元，遥控插座150元”，这个时候消费者可能才发现自己被“套”了。

当遇上狠一点的售后人员，或还会向你推销买一个80元的电视专配遥控器，

说了诸如此类的现象，那么这些售后维修的“潜规则”你“中招”过没？对于传统家电维修，消费者最好先到社会维修店“摸个底”，做到心中有数。而对于厂家售后人员的“狮子开大口”，一定要“议价先行”，将其报价试砍一半，看看能否“挤出水分”。

若是消费者对收费仍有怀疑，还可直拨厂家售后服务热线说明故障原因、咨询收费事宜，从而增强自身的议价能力。当然厂家也应规范售后服务，有必要统一要求售后人员出示收费价码表，并建立维修回访机制，真正解除消费者的后顾之忧。

华生电器售后服务

海尔洗衣机24小时服务热线电话4006-999-999。

海尔的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供，有问题可以网上反馈或者拨打海尔全国服务热线，报修以后，客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系，预约上门服务时间。

洗衣机常见故障

1、排水管堵塞

检查排水管是否正常，如果排水管放置变形扭曲，有折压会影响洗衣机的排水量。然后再检查排水管内部是否畅通，有无异物堵塞。这类情况导致的排水不畅，重新将排水管清理干净就可以了。

2、排水阀阻塞

洗衣机右方有个排水阀，用久了会积累杂物导致堵塞，这个情况只需拧开排水阀阀盖，直接将杂物取出即可。

华生牌家用电器是一个家喻户晓并且具有悠久历史的中国民族商标品牌，主导产品有电风扇、洗衣机、冰箱等各式各样的家用电器。该品牌在各个地区销售出的家用电器数不胜数，而秉着一颗为客人服务到底的心，华生电器有限公司不断优化售后服务，力求专业化的服务标志。今天，我将介绍华生电器售后服务的资料，让消费者更加了解华生电器。

华生电器的售后服务流程包括：报修——预约——上门——报价——回访

总部报修热线:①010-57272938?②400-888-1805(?驻办事处?)

华生电器维修服务热线:?①010-57272938?②010-57272938

　　华生售后服务中心

现在华生产品已成为很多人日常生活中的必需品，随着用户的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便。华生售后服务中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

华生电器服务态度

维修问题变化很多但是华生售后坚信没有解决不了的问题。维修中心的员工不仅要能解决未知问题，而且要及时解决从没有碰到的问题。态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，华生售后将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。不求利润多少，但求服务最好!

华生电器售后服务随着顾客的要求不断改善，专业并专注地解决顾客的售后问题，华生售后维修人员都是具有专业技能知识，有多年维修工作经验并获得国家等级证书。同时，华生电器售后服务的各个人员都要求具备良好的职业素质，力求能解决顾客的问题同时使顾客对华生电器安心放心有信心。若是购买了华生电器，有什么问题都可以联系华生电器的官方售后服务。