腾飞家电维修(东凤镇理工学校的教学方针)

加强软、硬件建设，为优质教育夯实基础

1．坚持特色德育，提升学生的道德素养

首先，积极构建德育网络，学校、家庭、社会三方齐抓共管，形成德育合力。发挥学校德育主阵地的作用，实行全员参与，全方位育人；密切与家长的联系，建立班主任普访制度，定期召开家长会，使家、校达成教育共识；充分利用社区德育资源，挖掘社区德育潜力，依靠社区力量育人。其次，加强成人意识教育，增强学生的社会责任感。针对职中生年龄的特点，在校内积极开展成人意识宣传教育活动；组织学生对各村五保户进行包月服务，节假日为群众义务维修家用电器，大力开展青年志愿者活动。再次，开展创业教育，培养优良的创业精神。开设相关课程，开展兴趣小组，渗透创业意识教育；举办专题讲座，邀请校友回校现身说法，树立就业、创业榜样；利用校内外实训基地组织创业实践活动，提高学生的创业能力。特色德育增强了德育工作的针对性和实效性，有力地提升了学生的道德素养：学校校风、学风优良，违法犯罪率保持为零，涌现出一大批奉献社会的青年志愿者和创业有成的毕业生。

2．坚持“科研促教”，打造高素质创新型师资队伍

首先，进行全方位的人事制度改革，初步建立用人新机制，激发了教师工作的积极性、主动性和创造性。学校全面推行“能者上，平者让，庸者下”的干部任用制度，竞争上岗，使年富力强、善管理、勤研究、敢创新的青年骨干教师走向学校的领导岗位。其次，外引内培，加强“双师型”教师队伍建设，增强职业教育的活力。在组织好学校内部的培训的基础上，狠抓教师的继续教育，鼓励教师参加教育理论学习、专业技能培训和技能鉴定考试考评员培训；近三年来，学校先后派送计算机、电子技术应用、家电、会计等专业教师共68人次参加省、市中等职业技术教育专业技能课程学习和操作技能考试，促进了教师专业水平和业务能力的提高。聘请企业工程技术人员担任兼职教师，增强专业教师实操实训能力。再次，科研促教，构建学习型、科研型教师队伍。学校紧紧围绕市级立项课题“创业教育”加强研究，定期组织教师学习，强化科研意识；邀请科研专家作指导，教会教师科研方法；鼓励教师投身教改实践，促使教师由“经验型”转向“研究型”，从“教书匠”成长为“教育家”。上述措施，有力地促进了创新型高素质教师队伍的形成：学校现有高级工程师4人，技师7人，会计师、计算机高级程序员12人，职业培训师3人，助理职业指导师2人；近两年，共有36人次获得省、市级表彰，教师撰写的教育教学论文有86篇在市级以上论文评比中获奖或发表。

3．加大资金投入，设施设备完善学校多方筹集资金，不断增加硬件建设的投入。

目前学校教学设施完善，实训设备先进。学校开通了校园网，网络端口进到各间教室；建有2个多媒体合班教室，11个多媒体专业教室，另有单片机、机电PLC、电子技术、家电、制冷、电工、电工电子、语音等实习（训）室；图书阅览室面积达950平方米，藏书8万多册（其中电子读物3万册）；建有400米环形跑道的标准运动场。职业学校总投资3000多万元，设备总投入达670多万元。

结合地区经济，建设品牌专业

学校一直把为本地区各行业（特别是电子产业）急需的初、中级应用型人才作为各专业的培养目标。我镇是中国小家电专业建设镇，经济结构以制冷和家用电子电器业为主。镇内现有四百多家家电类企业，其产值占全镇工业产值的56%。根据本地区、本镇经济结构特点和未来发展趋势，学校将电子技术应用、制冷、计算机专业确定为重点建设专业，在人力、物力、财力上重点扶持，优先发展。努力建设品牌专业，培养优质人才，为东凤镇社会经济的持续高效发展提供智力和人才支撑。一是配备优质师资。重点专业的18位专业教师中，有技师7人，高级技工11人。另处，为了进一步充实专业教师队伍，我们还从知名企业聘请了4名高级工程师。二是充实实验设备。政府筹集资金，加大对重点专业实习实训室的建设，不断充实、更新单片机室、电子实训室、制冷室、家电室、电工电子室等的设备、设施。三是结合学校实际和专业特点，坚持科研创新，积极编写校本实训教材。电子科组承担了教育部人文社会科学研究项目“珠江三角洲职中制造业类电子专业发展的研究”，目前研究工作已取得初步成效。各重点专业科组利用课余时间编写了《视频维修实验教材》、《制冷/制热实验教材》、《家用电热器具实验教材》等11门类的教材，这些实验教材深受广大师生的喜爱。学校教学质量好，专业特点鲜明，学生成才率高。几年来，学生参加各级各类竞赛成绩显著：参加中山市中专、技校、职中奥林匹克技能竞赛，家电维修专业共取得团体冠军两次、团体亚军两次；电子技术应用专业取得团体冠军两次；计算机专业学生取得团体冠军三次。

2005年，6名学生代表中山市参加广东省第二届中等职业学校学生技能竞赛，二人获一等奖、二人获二等奖、二人获三等奖，其中董志辉获网页设计全省第一名、吴熳钊获排版与图形图像处理全省第二名。2006年在中山市第九届中专、技校、职中学生奥林匹克技能竞赛中又一举夺得计算机网页设计、程序设计、排版编辑与图形图像处理、机电PLC等四项团体冠军。

学生参加中山市中职学科竞赛成绩突出，2004年获中山市中等职业学校英语竞赛阅竞赛团体一等奖；2005年获中山市中等职业学校数学竞赛高一级团体一等奖、高二级团体一等奖。2006年获中山市中等职业学校学生技能竞赛电子线路设计团体第二名，中山市中等职业学校现场作文竞赛团体二等奖，中山市中等职业学校数学竞赛高一级团体一等奖、高二级团体二等奖。

许多毕业生已成长为企业中的技术骨干，如96届家电专业毕业生邹文生凭着过硬的专业知识和超强的创业本领，开创并发展了自己的企业，成为我校众多优秀毕业生的代表；98届电子技术应用专业毕业生何恩全（现任泰峰电器公司技术部主任），他带领公司技术部人员进行技术创新，开发出一系列达到世界先进水平的电器产品，2001年他研究发明的高压互感器获得国家专利。

高素质的教师队伍，先进的设施设备，培养出了一大批具有良好的职业素养、高超的专业技术的毕业生，也使得学校的重点专业突现出品牌效应。2003年9月计算机、制冷专业被中山市教局定为市级骨干专业；2004年5月，电子技术应用专业被广东省教育厅确定为省级重点建设专业。

校企结合，培养应用型人才

学校积极与企业合作办学，优势互补，互惠互利，形成“双赢”局面，走出了校企合作办学的新路子，培养出了一批受企业欢迎的应用型人才。

学校始终坚持走校企结合、产学教结合的人才培养道路，特别强调“两个接轨”，即专业设置和市场接轨、课程设置和教学计划与用人单位接轨，大力推行“多证”毕业制度，缩短毕业生的上岗适应期，为企业输送优秀人才；全方位地服务企业，实行定单式人才培训，按照企业对人才规格的特殊要求，有计划地为企业培训、轮训中层技术人员、管理人员和普通员工，使培养目标与企业需求“无缝”对接，学校现已成为美的（中山）电风扇制造有限公司等企业指定的人才培训基地，近三年共为企业培训了2000多人；此外，学校还积极与企业进行科研开发，将校内科研成果转化为生产力，如将自主开发的软件产品OEM与名荟电脑商行进行销售合作，收到了教学实习、科技开发和社会服务的多重效益。

同时，合作企业主动为学校学生提供参观见习、实地实习操作的机会。如东凤高压电器设备厂、东凤镇供电公司、美的（中山）电风扇制造有限公司、中山市名荟电脑商行等企业多次接纳电子、家电、制冷、计算机等专业学生去实地观摩、顶岗实习，学生理论联系实际，学以致用，提高了动手能力。如今，在党中央国务院的高度重视下，新一轮职业教育改革与发展的号角已吹响。中山市东凤镇理工学校将以此为契机，继续开拓创新，深化改革，努力促使教育教学再上新台阶，为本地区发展培养更多的优质人才，为东凤镇乃至中山市的经济腾飞做出更大的贡献！

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“以人为本，拒绝平凡”，家福来电器以其惊人的速度经历了从成长到腾飞的发展历程：

1987年，一个经营面积46平方米的“涪兴五交化商店”在绵落户；

1997年，更名“兴达家电商场”，经营面积增至800平方米，属绵阳第一家上规模家电专业商场；

1999年，公司投巨资在绵阳黄金口岸设近2000平方米的电器广场，公司正式注册命名为“绵阳市家乐福电器有限公司”，成为川西北最大的家电专业商场。

2000年5月，成立“绵阳市家齐美电器维修服务中心”，承担了数百家家电品牌的保修、安装等售后服务工作，建立了完善的售后服务体系。

2000年11月，与青岛海尔集团合作，在绵阳设立全国第一家海尔销售服务加盟店。

2001年，建立了配置、功能完善的仓储配送服务中心，为公司连锁经营实施扩张战略奠定基础。

2003年，公司定为管理年。收购了“遂宁宾馆；4月，为创自我品牌，走向全国，向国家商标局注册“家福来”商标，同时公司正式更名为“绵阳市家福来电器有限公司”。

同年9月，实施扩张计划，成立江油家福来电器有限公司。

2004年，公司定为执行年，出版内刊《家福来人》报。全面实施跨区域经营策略，正式进驻遂宁市，5月1日遂宁店正式开业。同年成立绵阳市家福来房地产开发有限公司，成功开发梓潼家福来商厦并于年底销售告罄。

2005年，3月18日家福来江油通惠店迁址并更名为“家福来电器江油纪念碑店”，6月18日梓潼店、10月1日三台店分别成功开业。

2006年， 9月广汉店盛大开业，一举占领了70%以上的市场份额。内部强管理，服务升级，打造核心管理团队，扩大服务能力，其配送、安装、售后响应时间均处于行业领先水平，为连锁扩张奠定了坚实的基础。

2007年，1月，位于御营坝黄金口岸的“家福来嘉苑”商品房破土动工，封顶前就销售告罄；3月绵阳嘉信茂店成功开业，开创了品质营销先河，成为川内服务形象样板店。同年9月射洪店强势开业，成为射洪家电风向标，与遂宁相结合打造为家福来川南副中心。年底成为国家商务部“家电下乡” 试点工作首批指定流通企业，并以网点多、服务能力强成为中标企业中“家电下乡”最大的一家，负责全川中小型流通企业家电下乡流通工作的开发管理与监督，成为行业领头雁！

2008年，4月公司斥巨资新装临园口旗舰店，软硬件同步升级被业界喻为西南家电第一店。同年5月江油二店火暴开业，成就了江油家电界不可动摇的霸主地位。

2008年8月23日，绵阳首家融数码、通讯、IT、橱柜、家电为一体的综合类商城——时代大厦家福来数码电器城盛大开业。

2008年9月25日，因发展需要三鹏广场店迁址富乐路隆重开业，着力打造绵阳家电第二卖场。

2009年，08年面对自然灾难、金融危机、对手竞争等多重考验下，不退反进，取得了管理、经营双丰收，更加坚定了发展的信心，09年公司定为发展年，作为有 22年历史的家福来，称雄绵州，走向全川，将会开设更多分店，让更多的顾客朋友享受到优惠的价格、优质的服务。

家福来电器采用现代化ERP电脑网络管理系统，先进的软硬件设施及管理平台，销售、配送、安装、售后一条龙服务，让你购家电省时省钱更省心。

价格：我们始终秉承“价格更低，服务更好”的经营理念，“簿利多销，服务创先”的经营策略，凭借独特的低成本运做优势和国内外各大品牌制造商长虹、海尔、美的、三星、松下、飞利浦、西门子、格力、创维、伊莱克斯、新飞、樱花、苹果、索尼、万和、奥普等建立了良好的战略合作伙伴关系，确保家福来电器始终能以优质的商品，低廉的价格，服务于广大顾客朋友。规模化经营、大单采购、灵活机动、价格随市调整保持更低，为消费者带来更多的实惠，使家福来电器赢得了更多消费者的青睐。为确保消费者的利益我们郑重承诺：

十五日买贵退差；不满意就退换；拒绝三无商品，只售优质家电！

家福来电器努力为您想得更多，做得更好！请记住“买贵十五日退差价!”

仓储配送服务：仓储配送,一个不容忽视的环节，我们倡导呵护商品，拒绝野蛮装卸、拒绝非专业、私人送货车配送；仓储配送服务中心，自家福来电器成立之日起，就深刻的认识到了，仓储、配送是家电销售不可忽视的一个环节。一个专业的配送人员可以有效的防止家电产品在仓储和运输途中出现“内部损伤”和调包等现象的发生，让顾客所购家电的使用寿命更长。家福来仓储、配送服务中心从成立初的三轮配送发展至今确保拥有50辆汽车和近100辆三轮车，达300余人的专业仓储配送队伍，也是川西北最大最专业的家电仓储配送中心。在家福来购家电能在第一时间送货上门（非大型活动以及节假日城区2小时送货上门），他们承担了家福来所有电器的运输和仓储任务，十几年里在城市的大街小巷都留下了他们的足迹，也成为人民生活水平提高的见证者，在众人眼里他们只是将货放进仓库，看好仓库，将货送到用户家中，这样在简单不过的工作。其实不然，这是一项有着严格的要求和细致操作规范的工作，在上岗前都会对不同的工作岗位进行强制性、严格的操作培训，合格者方能上岗，细到货物仓储的堆放层数、着力点、仓储湿度和温度、以及搬运的方式、摆放要求（不同的货就有不同的搬运要求）等，家福来电器通过这每一个细节确保了电器产品从生产商到用户手中的每一个环节均是安全规范的操作，有效防止货物“配送内伤”的出现，确保家电的使用寿命和正常的使用性能，让您更放心。

安装维修售后服务：价格决胜、服务先行，家福来电器在提升销量的同时，率先投资百余万元，配备了精密的检测、维修设备，在川内成立了“售后服务中心”——绵阳市家齐美家用电器服务中心。绵阳市家齐美家用电器服务中心成立于2000年，总部地处绵阳市富乐路百货大楼内，服务中心总面积达千余平方米，专业售后人员近800人，属绵阳市家福来电器有限公司的下属企业，专业从事各种家用电器、专业音响设备、视听产品、制冷工业设备、工业电子、仪器仪表等安装维修服务。成立至今始终秉承“电器到家，服务到家，满意到家”的服务宗旨，承担了近百品牌的安装保修业务和百余家厂商的售后服务业务，全面实施厂商联保。现以发展成为川内最大、最全的家用电器综合服务中心。中心通过互联网直接与厂商和客户保持联系，获得最新、最高的科技信息和服务反馈资料，建立了完善的售后服务体系，24小时热线免费咨询，电脑系统派单城区两小时内免费上门整体设计安装，免费上门清洗、保养、维护、维修；电话回访、顾客建档、投诉跟踪等售后服务措施，解除了顾客的后顾之忧，并为企业树立了良好的商誉，我们倡导专业、规范、标准、安全的安装维修售后服务，拒绝小维修门面承接安装维修售后服务。

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