绿化钟点工(社区服务机构设施服务内容)

法律分析：(1)一般家居生活服务,包括日常生活服务和家务劳动两部分。具体可以开发的服务项目有:日常生活用品的购置与配送、家用电器维修、卫生清理、服装制作拆洗与熨烫、代收公用事业费等。可以建立与之配套的服务设施有:便民商店、早点铺、家电维修部、服装加工部、干洗店、理发室、钟点工介绍所。(2)社区环境综合治理服务,可以包括:绿化面积的维护和扩大、“四害”治理、环境噪声的控制、垃圾的袋装与分类、居民楼道及门前环境卫生的保护、违章搭建的控制、民事纠纷的调解、火灾隐患的消除、辖区内刑事案件的防范、外来人口的管理等。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第一条 为了保护民事主体的合法权益,调整民事关系,维护社会和经济秩序,适应中国特色社会主义发展要求,弘扬社会主义核心价值观,根据宪法,制定本法。

第二条 民法调整平等主体的自然人、法人和非法人组织之间的人身关系和财产关系。

第三条 民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。

第四条 民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。

第五条 民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。》

什么是民工权益

　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结有什么格式呢？以下是我帮大家整理的物业管家个人总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

物业管家个人总结1

　一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

　在xx年初步完善的各项规章制度的基础上,的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。

　二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作

　利用每周五的客服部例会时间,加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的,这样就做到了理论与实际的结合,使每位客服人员对“服务理念”的认识更加的深刻。

　三、日常报修的处理

　据每周末的工作量统计,“日接待”各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。

　四、XX区物业费的收缴工作

　根据年初公司下达的收费指标,积极开展XX、XX区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下,完成了公司下达的收费指标。

　五、能源费的收缴工作

　如期完成XX区每季度入户抄水表收费工作的同时,又完成了公司布置的新的任务-----XX区首次入户抄水表收费工作。

　六、XX区底商的招租工作

　制定了底商的招租方案,并在下半年成功的引进了“超市、药店”项目。

　七、部分楼宇的收楼工作

　在X月份,完成了X#、X#的收楼工作;同时,又完成了部分XX区回迁楼(X#--

　1、2单元)收楼工作。

　八、“情系青海玉树地震”组织开展募捐活动

　在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以“为灾区人民奉献一份爱心”的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。

　九、节日期间园区的装点布置工作

　积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区XX门及XX区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

　十、业主座谈会

　在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

　总之,在的工作基础上,我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以“最大的努力”完成公司下达的各项工作指标。

　扩展阅读：

　工作总结注意事项

　1、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

　2、坚持实事求是的原则

　总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

　3、重点在出经验，找规律

　总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。毛主席有句名言：没有调查就没有发言权!说的就是经验的客观重要性!

物业管家个人总结2

　20年对于物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止20年某月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

　本年度物业费收缴情况;现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入某月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止某月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

　为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。

　在20年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

　尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

　20年工作计划和重点：

　20年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

　同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页。

物业管家个人总结3

　我从20xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时将近一年，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这将近一年来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：

　 一、规范行为，强化了内部管理，自身建设质量提高

　1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

　2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

　3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

　4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

　 二、规范服务

　1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

　2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

　3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

　4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xxx件，其中住户咨询xx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xx件，居家维修xxx件，其它服务xxx件，表扬xx件。

　5.办理小区id门禁卡xxx张，车卡xx张，非机动车x张。

　6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计xx盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

　 三、房屋管理深入了细致

　及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达xx件，公共区域xx件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和xx日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的xx师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。xx师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分xx维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的.岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

　 四、对房屋管理维护

　1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施xx卡的管理，杜绝违章情况的发生。

　2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

　 五、日常设施养护

　建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

　 六、规范了保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

　监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

　 七、绿化工作

　生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

　 八、账目管理详实清晰

　根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短一年以来，领用收据xx本，已上交xx本，正使用x本，备用x本。上交现金共计：xx元，其中办证制卡为xx元，维修费xxx元，自缴物业费xxx元，管理费xxx元，垃圾清运费xxx元。在工资中造表扣款x-x月物业费合计：xxx元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。

　 九、宣传文化工作方面

　团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

　每月两次的定期天然气充值服务，半年共为xx户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。

　多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。xx物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20xx年新春歌舞会”活动。

　 十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

　本次调查共发放调查表x份，收回x份，总体对物业管理满意度为 ，其中客服满意度为 ，清洁满意度为 ，维修满意度为xxx。

　经过了一年的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

　这一年的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

　新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成了上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗!“xx物业，加油!”

农民工权益

权益，即“权利和利益的简称”。合法权益是指宪法和法律赋予公民的政治权利、人身权利、民主权利、社会经济权利、教育权利以及其他权利和正当利益的总称。因此，所谓农民工权益，就是指法律规定或认可的处于社会劳动关系中的农民工在城镇企业履行劳动义务时所享有的与劳动有关的权利，以及作为国家公民所享有的权利和相应的权益。包括民主权利、政治权利、社会利、经济权利、教育权利、劳动权利、就业权利、安全权利、人身自由权利、自流动与自由迁徙权利、平等权利、发展权、利益表达权等等。 二、我国农民工权益保护中的问题 （一）政治权益难以实现

1．参与权的丧失。选举各级人民代表大会代表是公民的基本权利，但是农民工基本上很少参与人大代表的选举。不仅如此农民工在村民自治中的选举权利也很难实现。此外，因为村委会选举与农民工的利益关联不大而导致的弃选也占相当比例。选举权利是基本的政治权利，也是我国公民参与政治生活的主要渠道，但是对农民工来说这一基本的政权权利仍然停留在纸面上，没有能够落到实处，其他政治权利也是无从谈起。在政治生活中他们不能参政议政，他们没有选举权，没有自己的政治代表，这使他们的利益诉求既没有利益代言人也没有直接的表达渠道

成为被动的“无政治群体”。他们的权益只能通过其他阶层和间接的渠道进行表达。

2．工会组织的排斥。由于农民工不是非农业户口，不是城市正式职工，从一开始他们就被国家从制度上排除在外，他们不能加入工会组织或被编外登记，享受不到正式工人工会会员的同等权利。他们很少有机会得到任职、培训、升迁，甚至连入党、入团的机会都没有，更谈不上当家作主的权利。所以他们也就无法依正式的组织来维护自身的权益。 （二）劳动就业经济权屡遭侵害

1．就业限制。由于劳动力市场的分割性，农民工不能进入到城市的正式就业体系中，只能以非正规就业的形式从事城市人不愿干的“脏、累、粗”活。农民工从事行业的基本特点是:体力要求较高的房地产建筑工、城市清洁和环境保护的操作工种、绿化养护的苗木工、居民家中的钟点工或保姆等工种。在我国的城市社会中普遍存在着两个劳动力市场:一个是收入高、劳动环境好、待遇好、福利优越的劳动力市场，可以叫做“首属劳动力市场”，这是属于城市人的；另一个是收入低、工作环境差、待遇差、福利低劣的劳动力市场，可以叫做“次属劳动力市场”，这是属于农民工的。二元的劳动力市场使得农民工无法取得与城市人同等的劳动资格，城市人所从事的许多工作，农民工不是不能干，仅仅因为他们没有城市户口而不被允许干。因此，农民工只能进入次属劳动力市场，而次属劳动力市场上又由于农村劳动力的大量过剩而使劳动力供大于求。所以，农民工随时面临被解雇的命运，就业极不稳定。

2．取得合理劳动报酬的权利遭到侵害。一是同工不同酬、加班不加薪现象严重且节假日休息权利被剥夺农民工作为“超时劳动力”，工作时间极长，超负荷从事繁重工作。农民工由于没有城市户口而在身份上低城市居民一等，没有资格成为正式职工，不能成为工会会员，“同工不同酬”、“同工不同时”、“同时不同权”的“三同三不同”现象相当普遍。除了每天的工作时间超负荷外，农民工每周的休息时间也近乎“苛刻”，不少个体、私营及涉外企业经常让员工加班加点，即使元旦、春节、国际劳动节等国家法定节假日也不放过。二是拖欠、克扣甚至拒付工资。农民工作为“廉价劳动力”，工资水平低，拖欠时有发生。

3．休息休假的权利被漠视。劳动法规定，劳动者有劳动的权利，同时也享有休息休假的权利。 （三）社会权益缺乏保障 1．社会歧视

因长期以来体制和传统文化心理等深层次因素的影响，农民工受歧视是不争的事实。农民工这一称谓不仅是对民工身份与职业分离的形象描述，也包括了许多特定的含义，是一种歧视性称谓。同时，城市政府在管理上严重歧视农民工，在相当长的一段时期内不仅社会保障、住房、就业制度上歧视、阻碍农村劳动力向城镇转移，而且把进城农民工视为影响“管理秩序”的因素，收容遣送的主要对象，危及他们的人身自由和安全。

2．社会保险和福利权利缺失

1）失业保险。农民工是城市中失业最为频繁的群体，他们中的许多人经常处于失业状态。在失业期间，他们大多是自己过去的积蓄生活，或向亲友、老乡借钱生活，也有一小部分人不得不离开城市回家去。调查显示，前者占77.2%，后者仅占14.6%，并且无一例得到劳动单位或地方组织的帮助。2）医疗保险。对农民工来说，受伤或生病是最可怕的事情。虽然农民工大多为青壮年，但因医疗保险的缺失，大多数农民工有病也不会去看，只是买点药吃或硬挺过去。同时，农民工不可能享有职业病的医疗补贴和救济，在医疗保障方面，农民工基本上被排除在社会保障之外。3）工伤保险。2004年1月1日起生效的，由劳动和社会保障部颁布的《工伤认定办法》、《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》、《因工死亡职工供养亲属范围规定》规定了农民工的工伤赔偿。但是在现实生活中许多农民工遭受工伤以后，企业只是给予一般意义上的医疗补偿，没有由此而建立相应的保障体系，受伤农民工往往因得不到应有的补偿而陷入困境。4）养老保险。很多企业不愿给他们交养老保险金，只能农民工自己交（但因其收入低下，很少有人交）。而除了他远在家乡的“一亩三分地”，他们基本上是依靠自己的儿女来养老。 三、完善农民工权益保护的对策 （一）建立健全相关的立法 1．完善宪法的相关规定

宪法一直被称为人权的原则，内容却要通过宪法来规定。对于农民工的宪法关怀是保障其权利的终极选择。我国宪法尽管对于公民平等权、劳动权、社会保降权、受教育权都作出了规定，但对于权利主体的规定有时不明确，往往被做出违反立法本意的解释，比如前面提到的劳动权主体问题.建议应尽早在宪法上确立公民迁徙自由权，它是直接涉及到农民工权益的宪法权利。迁徙自由是现代社会公民应当享有的一项基本人权。1954年宪法起草的过程中，最初对于迁徙自由的问题并没有加以规定，但最后还是在宪法中写进了“中华人民共和国公民有居住和迁徙的自由”的内容。真正开始从法律上明确限制迁徙自由的，是1958年通过的《中华人民共和国户口登记条例》，它通过严格的户籍制度的建立，事实上杜绝了农村人口自由迁往城市的可能性。这种制度的核心作用，就是人为地在城乡之间树起一道藩篱，以工农业剪刀差的形式，为重工业优先发展战略提供制度保障。也正是基于这一点，1975年修改宪法的时候，正式从宪法文本中取消了有关迁徙自由的规定，至1978年乃至1982年宪法修改时也都没有予以恢复。可以说，没有宪法保障下的迁徙自由，在实际生活中处于二等公民地位的农民工即使进入城镇，其一系列权利的实现也是不可能的。因此，我们认为应在宪法中明确规定我国公民在境内有依法自愿选择居住地的自由，这是市场经济的需要，是现代民主政治的要求，也是保障包括受教育权在内的农民工合法权益，塑造具有独立人格和自治理念的自由公民，进而提高一个民族的整体素质和建构人格独立的现代公民社会的需要。 2．完善相关法律法规 法律在阶位上是宪法的下位法，法律无论何时都要遵守最高规范，不得与宪法、宪法原则、宪法精神相抵触，要完善包括《劳动法》在内的相关法律，确对于农民工平等权的保护，并且根据实质平等原则，农民工的弱势群体地位要求法律的应有所倾向。同时，权力机关在修订和新制定关于管理外来人口的法律法规时，应注意增补外来人口可以享有哪些合法权益，可以享受哪些政府服务，政府及管理机关承担哪些义务等条款.使外来人口的权益和可享服务有法律依据，逐步改变现在外来人口的义务与责任过多而权利过少的局面。同时，应根据保护民工的实际需要，在行政法、劳动法、消费者权益保护法等法律、法规中增设有关条款，政府部门还必须创制新的有关保护民工的规范性文件。 （二）完善行政执法

农民工为城市的发展做出了重大贡献，农民工同样是国家公民，同样是我们这个社会的建设者，其权利保护同样不应当受到忽视。他们具有与城市居民一样的工作与生活等方面的权利，同样需要政府为他们提供有效的服务与支持。特别是现阶段，农民工由于经济和社会地位以及受教育程度等因素的影响，属于社会的弱势群体，对于他们权利保护，各级政府部门应当承担起更多的责任。 1．加大劳动保障监察执法力度

在监察内容上，农民工工资和劳动保护问题应作为当前及今后劳动保障监察的重点，对工资拖欠问题定期进行严格监察，防止新的拖欠。要重点对外商投资企业、私营企业存在的克扣农民工工资问题以及工时过长、不支付加班工资和劳动环境恶劣等问题加强监察，将农民工纳入工伤保险范围；监督企业是否按规定配备安全生产和职业病防护设施，向新招用的农民工告知劳动安全、职业危害事项，是否发放符合要求的劳动防护用品，对从事可能产生职业危害作业的人员定期进行健康检查。 2．加强政府管理部门之间的合作

当前各地政府出台保障农民工权益的政策和管理办法，由于各地区自身的差异性，各地的农民工政策改革的力度不一样。而农民工就业的流动性强，地区间政策的不一致使农民工拥护政策的积极性不高，政策不适用于农民流动就业，也就不可能从根本上保护农民工的权益。因此，各地政府应主动沟通，协调，开展有组织的就业、创业培训和劳务输出。改变被动管理的方式，提高管理的效率。